কিভাবে অফিসের জন্য একটি পিবিএক্স চয়ন করবেন এবং কীভাবে এটি ইনস্টল করবেন?

2024 লেখক: Henry Conors | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2024-02-12 04:17

মিনি-পিবিএক্স ছাড়া কোম্পানির যেকোনো আধুনিক অফিস কল্পনা করা যায় না। সর্বোপরি, এই ডিভাইসটি উচ্চ-মানের ইন্টারকম এবং শহরের টেলিফোন লাইনগুলির যুক্তিসঙ্গত ব্যবহারের জন্য দায়ী। আজ, একমাত্র উপলব্ধ নম্বর থেকে কল করার অধিকারের জন্য অফিস কর্মীদের মধ্যে লড়াই অতীতের বিষয়। আজকাল, এই সমস্যাটি বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ লাইন ব্যবহার করে সমাধান করা হয়। নির্দিষ্ট টেলিফোন নম্বরের সংখ্যা বাড়ানোর দরকার নেই। কীভাবে অফিসের জন্য একটি পিবিএক্স চয়ন করবেন এবং কীভাবে এটি ইনস্টল করবেন? আপনি এই নিবন্ধে এই এবং অন্যান্য প্রশ্নের উত্তর পাবেন৷

PBX কি?

অফিস পিবিএক্স একটি ছোট স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জ। এটি শহরের সংখ্যার একটি ছোট সংখ্যক পরিবেশন করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই ধরনের একটি ডিভাইসের সাথে, একটি কোম্পানি ব্যবহার করা প্রতিটি নম্বরের জন্য একটি পৃথক লাইন বরাদ্দ না করতে পারে। এর ফলে কলের খরচ কমে যায়।

মিনি পিবিএক্স লাইনে লোডকে কেন্দ্রীভূত করে। যে কারণে তাদের প্রতিটির চেয়ে বেশি ব্যবহার করা হয়নিবিড়ভাবে, কোম্পানি ল্যান্ডলাইন নম্বরগুলির অংশ প্রত্যাখ্যান করতে পারে বা তাদের ঘাটতি সহ এন্টারপ্রাইজের স্বাভাবিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে পারে৷

অফিসের জন্য একটি মিনি-পিবিএক্স পরিচালনার নীতিটি মাল্টি-চ্যানেল স্টেশনগুলির অপারেশনের অনুরূপ, যা টেলিফোন অপারেটর দ্বারা পরিচালিত হয়। পার্থক্য শুধুমাত্র পরিসেবা করা রুমের সংখ্যার মধ্যে রয়েছে। একটি অফিস ইনস্টলেশনের জন্য, এই সংখ্যা উল্লেখযোগ্যভাবে কম। এছাড়াও, একটি মিনি-পিবিএক্স অভ্যন্তরীণ এবং বাহ্যিক লাইনে ভাঙ্গন দ্বারা চিহ্নিত করা হয়৷

অফিসের জন্য কীভাবে একটি পিবিএক্স বেছে নেবেন? নীচে এই সম্পর্কে আরও পড়ুন৷

কীভাবে একটি PBX চয়ন করবেন?

মিনি-পিবিএক্স কেনার সময় সঠিক পছন্দ করার জন্য, আপনাকে ইনপুট ডেটার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিতে হবে এবং পছন্দসই মানদণ্ড নির্দেশ করতে হবে।

ইনপুট ডেটা মানে উপলব্ধ নির্দিষ্ট লাইনের সংখ্যা এবং কাজের এক্সটেনশনের পছন্দসই সংখ্যা৷ স্ট্যান্ডার্ড ডিস্ট্রিবিউশনটি নিম্নরূপ: প্রতিটি শহরের লাইন 3-4টি অভ্যন্তরীণ লাইনের সাথে মিলে যায়। যে কোনও ক্ষেত্রে, পরিষেবাকৃত নম্বরের সংখ্যা নির্ধারণ করার সময়, অফিসের জন্য একটি মিনি-পিবিএক্স ইনস্টলেশন বিশেষজ্ঞের সাথে পরামর্শ করার পরামর্শ দেওয়া হয়। এই ধরনের একটি ডিভাইসের ক্ষুদ্রতম ক্ষমতা হল 3টি নির্দিষ্ট লাইন এবং 8টি এক্সটেনশন৷

অফিস মিনি-পিবিএক্স ইনস্টল করার পরে বিনামূল্যে বহিরাগত এবং অভ্যন্তরীণ চ্যানেল থাকবে কিনা তা স্পষ্ট করা প্রয়োজন। এই ধরনের রিজার্ভ বড় হওয়া উচিত নয়, তবে এটি সম্পূর্ণ অনুপস্থিত থাকলে, অদূর ভবিষ্যতে বেশ কয়েকটি সমস্যা দেখা দিতে পারে। আমরা ফ্যাক্স এবং মডেমের জন্য অভ্যন্তরীণ লাইন সম্পর্কে ভুলবেন না.

আপনাকে নির্মাতার বিষয়েও সিদ্ধান্ত নিতে হবে। অফিসের জন্য মিনি-পিবিএক্স উত্পাদনকারী সবচেয়ে জনপ্রিয় সংস্থাগুলি হলপ্যানাসনিক এবং এলজি।

এমন কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন রয়েছে যেগুলি কেবল একজন PBX সংযোগ বিশেষজ্ঞের সাথে আলোচনা করা প্রয়োজন:

• একটি নিরবচ্ছিন্ন পাওয়ার সাপ্লাই ব্যাটারি সংযোগ করার ক্ষমতার জন্য একটি অন্তর্নির্মিত অ্যাডাপ্টারের উপস্থিতি;
• আলোচনার প্রোটোকল রাখে এমন একটি কম্পিউটার সংযোগ করার জন্য একটি সংযোগকারীর প্রয়োজন;
• শহরের প্রতিটি লাইনে সমানভাবে লোড বিতরণ মোড সেট করার ক্ষমতা।

এখন আপনি জানেন কিভাবে অফিসের জন্য একটি PBX বেছে নিতে হয়। এই ডিভাইসের প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলি ঘনিষ্ঠভাবে দেখার সময় এসেছে৷

PBX এর মূল বৈশিষ্ট্য

অফিস পিবিএক্সের নিম্নলিখিত প্রধান কাজগুলি রয়েছে:

• কল ফরওয়ার্ডিং। এন্টারপ্রাইজ কার্যকলাপের ধরন নির্বিশেষে এই ফাংশনটি সবচেয়ে জনপ্রিয়। এটি আপনাকে একটি ফ্যাক্সে বা কোম্পানির একটি নির্দিষ্ট কর্মচারীর কাছে একটি ইনকামিং কল ফরোয়ার্ড করতে দেয়। এটি করার জন্য, কেবলমাত্র মালিকানাধীন টেলিফোনে উপযুক্ত এক্সটেনশন নম্বর ডায়াল করুন এবং হ্যাং আপ করুন। একটি নতুন সংযোগ প্রতিষ্ঠিত না হওয়া পর্যন্ত বাইরের দল সুর শুনতে পাবে। যদি কোনও নির্দিষ্ট কর্মচারী উপস্থিত না থাকে, বা তার লাইন ব্যস্ত থাকে, তাহলে বাহ্যিক কলটি আবার সিস্টেম ফোনে ফিরে আসবে।
• কলটি "ইন্টারসেপ্ট" করুন। এই ফাংশনটি সেই ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় যখন একজন কর্মচারী অন্য ডেস্কটপে যান এবং সেই সময় তার ফোন বেজে ওঠে। অফিসের জন্য PBX এই কর্মীকে ঘেরের চারপাশে চলাফেরা করার সময়ও কলটি নিতে দেয়। এটি করার জন্য, কর্মচারীকে যেকোনো ডিভাইসে নম্বরের একটি নির্দিষ্ট সংমিশ্রণ ডায়াল করতে হবে।



• একটি কল চলাকালীন একটি কল রিসিভ করুন৷ কথোপকথনের সময় যদি সমান্তরাল কল আসে, হ্যান্ডসেটে একটি নির্দিষ্ট সংকেত শোনা যাবে। একটি সাধারণ কোড ডায়াল করে, আপনি এই কলটির উত্তর দিতে পারেন৷
• সংযোগ অর্ডার করুন। ক্রমাগত ব্যস্ত একটি ল্যান্ডলাইন নম্বরে কল করার ব্যর্থ প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে, আপনাকে একটি বিশেষ কোড ডায়াল করতে হবে। মিনি-পিবিএক্স অবহিত করবে যে প্রয়োজনীয় লাইনটি বিনামূল্যে, এবং সংযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিষ্ঠিত হবে।
• "আমাকে অনুসরণ করো।" এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে অফিসের পরিধির মধ্যে যেকোনো এক্সটেনশনে ফরোয়ার্ড করতে দেয়। সুতরাং, কর্মচারী কর্মক্ষেত্রে নাও থাকতে পারে, তবে তার সমস্ত ইনকামিং কল তার দ্বারা উত্তর দেওয়া হবে।
• কনফারেন্স কল। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে টেলিফোন কথোপকথনে এক বা একাধিক অতিরিক্ত অংশগ্রহণকারীদের যোগ করতে দেয়। সম্মেলনে অংশগ্রহণকারীরা অভ্যন্তরীণ বা বাহ্যিক হতে পারে৷
• একটি কথোপকথনের সাথে সংযুক্ত হচ্ছে৷ এই ফাংশনের জন্য ধন্যবাদ, ম্যানেজার যে কোনও সময়ে যে কোনও অধস্তনদের সাথে সংযোগ করতে পারেন, এমনকি সেই মুহূর্তে টেলিফোনে কথোপকথন থাকলেও। শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট অগ্রাধিকার স্তরের একজন গ্রাহক কথোপকথনে যোগ দিতে পারেন। এই প্রক্রিয়া একটি শব্দ সংকেত দ্বারা অনুষঙ্গী হয়. PBX এর ইনস্টলেশন এবং কনফিগারেশনের সময় উপযুক্ত অগ্রাধিকার স্তরগুলি বরাদ্দ করা হয়৷

অতিরিক্ত পিবিএক্স ফাংশন

অফিস PBX-এর প্রাথমিক ফাংশনগুলি ছাড়াও ডিফল্টভাবে, কিছু অতিরিক্ত ফাংশন রয়েছে যা একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে কার্যকর। তাদের মধ্যে কয়েকটি নীচে বর্ণিত হয়েছে৷

যদি মালিকানাধীন টেলিফোনে কল গ্রহণকারী সচিব ব্যস্ত থাকেন তবে ইনকামিং কলটি সারিবদ্ধ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, বহিরাগত গ্রাহক বীপ শুনতে পাবে না, তবে একটি ভয়েস বার্তা যা আপনি নিজেই তৈরি করতে পারেন। এটি একটি প্রচারমূলক বার্তা বা লাইনে থাকার একটি সাধারণ অনুরোধ হতে পারে৷

সচিবকে কিছুটা মুক্ত করার আরেকটি বিকল্প হল বহিরাগত গ্রাহকদের স্বাধীনভাবে কোম্পানির নির্দিষ্ট কর্মচারীর প্রয়োজনীয় অভ্যন্তরীণ নম্বর ডায়াল করার অনুমতি দেওয়া।

স্পিচ প্রসেসর ব্যবহার করার ক্ষমতা আপনাকে উত্তর দেওয়ার মেশিনের সাথে প্রতিটি এক্সটেনশন প্রদান করতে দেয়। এছাড়াও, এই ভয়েসমেল অপারেটরদের জড়িত না হয়ে ইনকামিং কলগুলি পরিচালনা করা সম্ভব করে তোলে৷

কর্মচারীদের মধ্যে কোনটি দূর-দূরত্বের বা আন্তর্জাতিক কল করেছে তা নির্ধারণ করার জন্য, আপনি প্রতিটি কর্মচারীকে একটি ব্যক্তিগত কোড দিতে পারেন, যা ব্যবহার করে ব্যক্তিটি দূর-দূরত্বের যোগাযোগ ব্যবহার করতে সক্ষম হবে। যদি কর্মচারীর নম্বরের একটি বিশেষ সেট না থাকে, তাহলে সে টোল লাইনে কল করতে পারবে না।

নিম্নলিখিত অফিস পিবিএক্সের মান ও আধুনিক উভয় প্রকারের বর্ণনা করবে।

অ্যানালগ পিবিএক্স

অ্যানালগ মিনি-পিবিএক্স ব্যবহার করা যেতে পারে যখন অভ্যন্তরীণ গ্রাহকের সংখ্যা পঞ্চাশের বেশি না হয় এবং টেলিফোন নেটওয়ার্কের কার্যকারিতার উপর উচ্চ প্রয়োজনীয়তা আরোপ করা হয় না।

এই জাতীয় সরঞ্জামগুলি বক্তৃতাকে একটি স্পন্দিত বা অবিচ্ছিন্ন বৈদ্যুতিক সংকেতে রূপান্তরিত করে যার প্রশস্ততা পরিবর্তিত হয়। আজকের জন্যডে এনালগ মিনি পিবিএক্স 46টি পোর্ট পর্যন্ত পরিবেশন করতে সক্ষম।

এই ধরনের সরঞ্জামগুলির প্রধান সুবিধা হল একই ক্ষমতা সম্পন্ন ডিজিটাল সরঞ্জামের তুলনায় কম খরচ৷ এনালগ PBX-এর অসুবিধা হল অল্প সংখ্যক পরিষেবা ফাংশন।

ডিজিটাল PBXs

ডিজিটাল মিনি-পিবিএক্স 50টির বেশি পোর্ট পরিবেশন করার অনুমতি দেয়। এই ধরনের যন্ত্রপাতি পিসিএম পদ্ধতি ব্যবহার করে বক্তৃতাকে বাইনারি পালস স্ট্রীমে রূপান্তরিত করে।

ডিজিটাল পিবিএক্সগুলি অ্যানালগগুলির চেয়ে বেশি ব্যয়বহুল৷ কিন্তু এটির জন্য ধন্যবাদ, এই জাতীয় ডিভাইসে প্রচুর পরিমাণে পরিষেবা ফাংশন রয়েছে। এছাড়াও, এই PBXগুলি অফিসে ইনস্টল করা অনেক সহজ৷

ওয়্যারলেস পিবিএক্স

অফিসের জন্য ওয়্যারলেস মিনি-পিবিএক্স কর্মীদের জন্য গতিশীলতা প্রদান করে এবং তারের প্রয়োজন হয় না। এই ধরনের একটি ডিভাইস ব্যবহার করার সময়, কর্মীদের কাছে রেডিও টেলিফোন থাকে যার সাহায্যে তারা পুরো ঘেরে ঘুরতে পারে।

সেলুলার থেকে ভিন্ন, ওয়্যারলেস বিনামূল্যে। এই ধরনের মিনি-স্বয়ংক্রিয় টেলিফোন এক্সচেঞ্জের ক্ষমতা কোনো সমস্যা ছাড়াই বাড়ানো যেতে পারে। এই সংযোগের জন্য কোনো পারমিটের প্রয়োজন নেই।

তারযুক্ত টেলিফোনের বিপরীতে, রেডিওগুলি ছিনতাই এবং গোপন সংযোগ থেকে সুরক্ষিত। ওয়্যারলেস পিবিএক্স ব্যবহার করার সময় শব্দের গুণমান উচ্চ হিসাবে চিহ্নিত করা হয়৷

ভার্চুয়াল পিবিএক্স

অফিসের জন্য ভার্চুয়াল পিবিএক্স হল সাম্প্রতিক প্রযুক্তির একটি পণ্য। এটি ইন্টারনেট অপারেটরের সার্ভারে অবস্থিত, কেনার প্রয়োজন নেইঅফিসে উপলব্ধ নেটওয়ার্কের ভিত্তিতে অতিরিক্ত সরঞ্জাম এবং কাজ করে।

এই ধরনের সরঞ্জাম ব্যবহার করার সময়, যোগাযোগ খরচ সর্বনিম্ন হ্রাস করা হয়। প্রয়োজনে, এই মিনি-পিবিএক্সের ক্ষমতা সম্প্রসারণ খুব দ্রুত করা হয়।

অফিস যদি অবস্থান পরিবর্তন করে থাকে, তাহলে বিদ্যমান ফোন নম্বর পরিবর্তন করার প্রয়োজন নেই। এই ধরনের একটি মিনি-পিবিএক্স ইনস্টল এবং সংযোগ করার জন্য বিশেষজ্ঞদের কল করার প্রয়োজন নেই - সমস্ত নিয়ন্ত্রণ ইন্টারনেটের মাধ্যমে সঞ্চালিত হয়৷

PBX জিএসএম ব্যবহার করে

অফিসের জন্য জিএসএম মিনি পিবিএক্স এমন জায়গায় টেলিফোন যোগাযোগ সংগঠিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যেখানে নিয়মিত লাইনের সম্ভাবনা নেই, তবে মোবাইল অপারেটরের কাছ থেকে একটি সংকেত রয়েছে।

GSM-গেটওয়ে মোবাইল যোগাযোগের জন্য অফিস খরচ কমানোর সাথে সাথে বাহ্যিক লাইনের সংখ্যা বাড়াতে সাহায্য করে। আপনার আইপি নেটওয়ার্ক পাওয়া যাবে এমন যেকোনো বিল্ডিং, শহর বা দেশে এটির ইনস্টলেশন সম্ভব। এই ধরনের সরঞ্জাম ব্যবহার করে অফিসের জন্য PBX ইন্টার-নেটওয়ার্ক বা কর্পোরেট রেট ব্যবহার করে যতটা সম্ভব মোবাইল কল করার ক্ষমতা প্রদান করে যখন তারা কলের স্বাভাবিক খরচের চেয়ে কম হয়।

PBX ইনস্টলেশন

অফিসের জন্য একটি মিনি-পিবিএক্স স্থাপনের মধ্যে নকশা এবং সরঞ্জাম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই ধরনের সরঞ্জাম সংযোগের ক্ষেত্রে একজন বিশেষজ্ঞের মতামত শুনে, আপনাকে আপনার জন্য সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বিকল্প এবং টেলিফোন এক্সচেঞ্জের প্রয়োজনীয় ক্ষমতা নির্ধারণ করতে হবে।

ইনস্টলেশনের পরবর্তী ধাপ হল যন্ত্রপাতি স্থাপন। সাধারণত এটাএকটি বিশেষ ক্যাবিনেটের ভিতরে অবস্থিত। এর পরে, বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণ পোর্টগুলি সংযুক্ত করা হয়, সমস্ত তারগুলিকে ক্রস করা হয় এবং চিহ্নিত করা হয় এবং সিস্টেমের প্রাথমিক পরীক্ষার প্রক্রিয়াটি সম্পাদিত হয়৷

পরবর্তী ধাপ হল প্রোগ্রামিং এবং একটি মিনি-পিবিএক্স সেট আপ করা। এই প্রক্রিয়াটি একটি নির্দিষ্ট ক্লায়েন্টের জন্য সম্পূর্ণরূপে পৃথক, কারণ প্রত্যেকের ইচ্ছা এবং প্রয়োজনীয়তা আলাদা।

যদি কোম্পানির অফিসগুলি বেশ কয়েকটি বিল্ডিংয়ে অবস্থিত থাকে, তাহলে তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব মিনি-পিবিএক্স ইনস্টল করা উচিত, যা একটি ডিজিটাল বা অ্যানালগ সংযোগ লাইন ব্যবহার করে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করবে৷ সাধারণত, সচিব এ ইনস্টল করা একটি সিস্টেম ফোন ব্যবহার করা হয়। বাকি কর্মীদের প্রচলিত ডিভাইস সরবরাহ করতে হবে। যদি সমস্ত কর্মচারীদের সিস্টেম টেলিফোন সরবরাহ করা প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে PBX-এর জন্য অতিরিক্ত সিস্টেম কার্ড কিনতে হবে, যার জন্য অতিরিক্ত খরচ হবে৷

উপসংহার

অফিসের জন্য Mini-PBX হল গ্রাহকদের টেলিফোন লাইনের মধ্যে এমনকি লোড বিতরণের জন্য একটি বিশেষ ডিভাইস। এই জাতীয় সরঞ্জামগুলির ব্যবহার আপনাকে যে কোনও যোগাযোগ ডিভাইসে ইনকামিং কলগুলি পরিচালনা করতে, সেগুলিকে ফরোয়ার্ড করতে, স্ট্যান্ডবাই মোড সেট করতে দেয়। এই আধুনিক ডিভাইসটি আপনাকে কার্যকরভাবে এন্টারপ্রাইজের কাজ সংগঠিত করতে এবং টেলিফোন যোগাযোগের খরচ কমাতে দেয়। অফিসের জন্য কীভাবে একটি পিবিএক্স চয়ন করবেন এবং কীভাবে এটি ইনস্টল করবেন তা নিবন্ধটি বর্ণনা করে৷