যখন আপনি কাজ শুরু করবেন, আপনি শীঘ্রই বুঝতে পারবেন যে ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের প্রাথমিক নিয়মগুলি অনুসরণ করার ক্ষমতা যে কোনও ক্ষেত্রে পেশাদার সাফল্যে অবদান রাখে এবং ব্যবসায়িক গুণাবলীর মতোই মূল্যবান। এটি আপনাকে সহজেই যেকোন দলে ফিট হতে এবং সহকর্মীদের এবং পরিচালনার সাথে দ্রুত বিশ্বাসযোগ্যতা অর্জন করতে সাহায্য করবে, বিশেষ করে যদি আপনি দ্রুত ব্যবসা এবং ধর্মনিরপেক্ষ শিষ্টাচারের মধ্যে পার্থক্য ধরতে এবং আচরণের সঠিক লাইন বেছে নিতে শিখতে পারেন৷
ব্যবসায়িক শিষ্টাচার
একটি অফিস বা সরকারী অফিসে ভাল আচরণ বাইরে যা শালীন (অভ্যাসগত) বলে বিবেচিত হয় তার থেকে কিছুটা আলাদা।
- নেত্রী যদি একজন পুরুষ হন, তবে মহিলারা অফিসে ঢোকার সময় তার থেকে উঠবেন বলে আশা করা উচিত নয়। যদিও বসদের মধ্যে এমন সু-প্রজনন পুরুষ রয়েছে যাদের এই অভ্যাসটি একটি প্রতিচ্ছবি স্তরে নিয়ে আসে এবং যখন কোনও মহিলা ঘরে প্রবেশ করেন তখন সর্বদা উঠে যান, এটি একটি ব্যতিক্রম। এবং এটি সুন্দর হতে দিন, কিন্তু এখনও কর্মক্ষেত্রে একটি ধর্মনিরপেক্ষ স্বন অনুপযুক্ত। অফিসে,একটি সরকারী সংস্থায়, পুরুষ বস প্রথমে দরজা দিয়ে হেঁটে যান এবং আপনি যখন ব্যবসায়িক সফরে যান, তিনি প্রথমে গাড়িতে উঠেন।
- কর্মক্ষেত্রে "ধন্যবাদ" এবং "দয়া করে" শব্দগুলি "সামাজিক জীবনের" চেয়েও বেশি পছন্দনীয়। যেকোনো, এমনকি সবচেয়ে নগণ্য পরিষেবার জন্য আপনার সহকর্মীদের ধন্যবাদ, এবং আপনি যখন একটি অনুরোধ করবেন বা আপনার উর্ধ্বতনদের কাছ থেকে কোনও কর্মচারীর কাছে একটি আদেশ জানাবেন তখন "জাদু শব্দ" সম্পর্কে ভুলবেন না৷
- যখন আপনি সহকর্মীদের অভ্যর্থনা জানান এবং হাসিমুখে তাদের ফিরিয়ে দেন তখন সর্বদা হাসুন।
- লোকদের সাথে শান্ত, বন্ধুত্বপূর্ণ সুরে কথা বলুন এবং তাদের লিঙ্গ নির্বিশেষে তাদের মনোযোগের লক্ষণ দেখান।
- যদি আপনার সামনে দরজার দিকে হেঁটে যাওয়া লোকটির কাছে অনেক নথি থাকে, তাহলে তাকে ওভারটেক করে দরজা খুলুন এবং তাকে যেতে দিন। অফিসে সাহায্য সর্বদা এমন হওয়া উচিত যার কাছে এটি আরও সুবিধাজনক এবং সুবিধাজনক, তবে, অফিসিয়াল সম্পর্কের ক্ষেত্রে একটি স্পষ্ট শ্রেণিবিন্যাস রয়েছে যা আপনাকে অবশ্যই অনুভব করতে হবে এবং বজায় রাখতে হবে। এর মানে এই নয় যে আপনি আপনার উর্ধ্বতনদের সামনে লাজুক হবেন বা প্রতিটি কথার প্রতি বাড়তি মনোযোগ দেখাবেন, না, তবে আপনাকে তাকে যথাযথ সম্মান দিতে হবে।
ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের স্বীকৃত নিয়ম শুধুমাত্র বিভিন্ন শিল্পে নয়, পৃথক কোম্পানিতেও উল্লেখযোগ্যভাবে ভিন্ন হতে পারে। যাইহোক, এমন কিছু নিয়ম রয়েছে যা অফিস কর্মী এবং সরকারী কর্মচারী উভয়কেই মেনে চলতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে সময়ানুবর্তিতা পালন, পোশাকে কোম্পানির চিত্রের সাথে সম্মতি, গোপন রাখার ক্ষমতা এবং কাজের বাইরে ব্যক্তিগত সমস্যাগুলি ছেড়ে দেওয়ার ক্ষমতা। আসুন এই নিয়মগুলির প্রতিটি সম্পর্কে আরও বিস্তারিতভাবে কথা বলি৷
সবকিছু সময়মতো করতে হবে
একটি অফিস, সরকারি সংস্থার ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়মের জন্য আপনাকে সবসময় সময়মত কাজে আসতে হবে, সময়মতো সমস্ত কাজ শেষ করতে হবে। বিলম্ব, বিলম্ব যা প্রতিশ্রুত সময়ে সঠিকভাবে হস্তান্তর করতে হবে তা অগ্রহণযোগ্য।
কোনও ব্যবসায়িক মিটিং মিস করবেন না, তাদের কাছে তাড়াতাড়ি আসুন যাতে কোম্পানির সুনাম বিপন্ন না হয়, শুধু আপনার নিজের নয়। আপনার যদি দেরি করার প্রয়োজন হয় তবে আগে থেকেই সতর্ক করুন, আপনি কোথায় আছেন সে বিষয়ে কর্তৃপক্ষকে সচেতন হতে হবে। মনে রাখবেন যে নির্ভুলতা পালন, সমস্ত বিষয়ে সময়ানুবর্তিতা হল একজন সরকারী কর্মচারী এবং অফিস কর্মচারীর জন্য ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের অপরিহার্য নিয়ম, সেইসাথে অন্যদের প্রতি শ্রদ্ধার প্রকাশ, যে কোনও শিক্ষিত ব্যক্তির জন্য স্বাভাবিক।
অফিস বা সরকারি চাকরির জন্য কীভাবে সঠিকভাবে পোশাক পরবেন
নিয়মিত ব্যবসায়িক ড্রেস কোড অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে।
- একজন কর্মচারীর চেহারা কোম্পানির চিত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত, একটি আনন্দদায়ক ছাপ তৈরি করা উচিত এবং আপনি যখন একটি সরকারী সংস্থায় কাজ করেন, তখন এটি আরও গুরুত্বপূর্ণ৷
- মহিলাদের হাঁটুর চেয়ে বেশি স্কার্ট এবং পোশাক পরতে হবে, উপযোগী ট্রাউজার স্যুট অনুমোদিত। অফিসে কাজ করার জন্য সিকুইন, কাঁচ এবং আঁটসাঁট পোশাক সহ উজ্জ্বল, চটকদার রঙের পোশাক পরা অগ্রহণযোগ্য।
- পুরুষদের ব্যবসায়িক পোশাকে লেগে থাকা উচিত, স্যুট, ট্রাউজার, টাই সহ বা ছাড়া শার্ট পরা উচিত। জিন্স এবং সোয়েটারগুলি কাজের পোশাক থেকে বাদ দেওয়া ভাল৷
- আপনি কাজে পরতে পারেনসাজসজ্জার সাথে মেলে এমন পরিমিত গয়না, সেইসাথে পোশাকের অন্যান্য বিবরণ।
গোপনীয়তা নীতি
আপনি অবশ্যই কোম্পানীর গোপনীয়তা রাখতে সক্ষম হবেন, যে কোন লেনদেন, সহকর্মীদের সাথে বা আপনার প্রিয়জনের সাথে এই বিষয়টি প্রসারিত না করেই। অন্য ব্যক্তিদের উদ্দেশ্যে লেখা চিঠিগুলি পড়বেন না, মধ্যস্থতাকারী এবং অননুমোদিত ব্যক্তি ছাড়া ব্যক্তিগতভাবে সমস্ত বার্তা প্রেরণ করুন। আপনার যদি ফ্যাক্স পাঠানোর প্রয়োজন হয়, ঠিকানাকে আগেই কল করুন যাতে তিনি কাছাকাছি থাকেন এবং ব্যক্তিগতভাবে নথি বা চিঠি পেতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত জীবনকে কাজের সাথে মিশ্রিত করবেন না, জীবনের সমস্যাগুলি নিয়ে কথা বলবেন না, সান্ত্বনা সন্ধান করবেন না বা সহকর্মীদের কাছ থেকে সাহায্য চাইবেন না। অফিসে, খারাপ মেজাজ নির্বিশেষে শান্ত এবং ভাল মেজাজ বজায় রাখা গুরুত্বপূর্ণ। একজন সরকারী কর্মকর্তা এবং অফিস কর্মীদের জন্য ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের এই নিয়মগুলি অবশ্যই কঠোরভাবে অনুসরণ করা উচিত।
আপনি এবং আপনার বস
অধীনস্থদের জন্য ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়মগুলি একজন পরিচালকের কাছে দূরবর্তী, অ-পরিচিত আবেদন বোঝায়। এমনকি যদি বস (বস) একজন মেয়ে বা একজন যুবক আপনার থেকে একটু বড় হয়, তবে "আপনি" বলা মূল্যবান। আপনি যদি ম্যানেজারের অফিসে থাকেন, এবং একজন ব্যবসায়িক অংশীদার বা অন্য বস প্রবেশ করেন, আপনি থাকুন বা চলে যান, তাকে অবশ্যই সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে তিনি আপনাকে চলে যেতে বলেন কিনা, অপমানিত বোধ করার কোন কারণ নেই। যদি আপনার বস কখনও অপরিচিতদের সামনে আপনাকে অপমান করে, তবে সদয় প্রতিক্রিয়া জানাবেন না। মন খারাপ থাকলে অফিস থেকে ঝাঁপিয়ে পড়বেন না, শান্তভাবে বাইরে যাওয়ার চেষ্টা করুন এবং একটি নির্জন জায়গা খুঁজে বের করুন যেখানে আপনি শান্ত হতে পারেন। নাসহকর্মীদের সঙ্গে কি ঘটেছে আলোচনা. আপনি অফ-আওয়ারে ম্যানেজারের সাথে জিনিসগুলি সমাধান করতে পারেন, শান্তভাবে তার ইচ্ছার কথা শুনে এবং আপনার অভিযোগগুলি প্রকাশ করতে পারেন। বস যত বেশি, আপনার ভূমিকা তত বেশি কঠিন এবং কিছু পরিস্থিতিতে ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়মগুলি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ। যদি কোনও বিশেষভাবে সম্মানিত ব্যক্তিকে কোনও প্রতিষ্ঠানের করিডোরে নিয়ে যেতে হয়, তবে গুরুত্বপূর্ণ অতিথিকে প্রবেশ করতে দেওয়ার জন্য আপনাকে দরজা খুলতে হবে এবং তারপরে তার পাশে যেতে হবে, মাত্র এক চতুর্থাংশ পিছিয়ে। করিডোর কাঁটাচামচ করলে, আপনাকে একটি সুন্দর অঙ্গভঙ্গি দিয়ে দিক নির্দেশ করতে হবে। যদি করিডোরে বাতাস আসে, আপনি বলতে পারেন "আমাকে আপনাকে হাঁটতে দাও" এবং তারপর সাহস করে এগিয়ে যান৷
খারাপ আচরণ সম্পর্কে কিছু কথা
ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়ম এবং নিয়ম রয়েছে যা সমস্ত কর্মচারীদের জন্য দ্ব্যর্থহীন: অন্য লোকের চিঠি পড়বেন না, সংযম এবং ভদ্রতার সাথে কথা বলুন, সহকর্মীদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ হোন এবং ঊর্ধ্বতনদের থেকে দূরত্ব বজায় রাখুন। তবে কখনও কখনও কর্মক্ষেত্রে, এই নিয়মগুলির একটি ব্যতিক্রম তৈরি করা হয়, উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনাকে সেখানে নেই এমন অন্য কর্মচারীর ডেস্কে একটি নথি খুঁজতে হবে। চাকরিতে এবং অফিসে সাধারণ আচরণ মর্যাদাপূর্ণ, অনবদ্য আচার-ব্যবহার সহ হওয়া উচিত। আপনি ক্রমাগত আপনার আচরণ নিরীক্ষণ করতে হবে, আপনি কিভাবে হাঁটা, যোগাযোগ, বসতে. মনে রাখবেন জনসমক্ষে নাক, কান, চুল বা শরীরের অন্যান্য অংশ স্পর্শ করা অশোভন।
কর্মক্ষেত্রে যা কখনই করা উচিত নয়:
- চিবান, দাঁত বাছুন।
- কলম, পেন্সিল, কাগজ বা নখে কুঁচকানো।
- কর্মক্ষেত্রে সঠিক মেকআপ, ম্যানিকিউর, ঠোঁট পেইন্ট করা - এইগুলি হল প্রাথমিক নিয়মএকজন সচিবের জন্য ব্যবসায়িক শিষ্টাচার।
- আপনার মুখ না ঢেকে ইয়াউন।
- আপনার পা টেবিলের উপর রাখুন, আপনার পা অতিক্রম করুন
প্রতিদিন প্রয়োজনীয়:
- জামাকাপড়, চুল, শরীর পরিষ্কার রাখুন, ডিওডোরেন্ট ব্যবহার করুন তবে পারফিউম নয়।
- একটি ঝরঝরে রুমাল বহন করুন।
- আপনার দাঁতের স্বাস্থ্যের যত্ন নিন।
এই নিয়ম এবং ইচ্ছাগুলি শিষ্টাচারের অপরিহার্য নিয়ম, তারা আপনাকে কেবল একজন ভাল, মূল্যবান কর্মচারীই নয়, এমন একজন মনোরম ব্যক্তিও হতে দেয় যার সাথে আপনি ডিল করতে চান। অন্য লোকেদের প্রতি সম্মান প্রদর্শনের সর্বোত্তম উপায় হল চেহারা৷
সহকর্মীদের সাথে ভালো আচরণের নিয়ম
আপনি যখন প্রথম অফিসে কাজ শুরু করেন এবং আপনার সহকর্মীদের সাথে পরিচিত হন, তখন আপনি এমন সম্পর্ক তৈরি করতে শুরু করেন যা দলের আবহাওয়া এবং সাধারণ কাজের ফলাফল নির্ধারণ করবে। তাদের জয় করার জন্য কীভাবে আচরণ করবেন? সবার সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ হোন, কিন্তু অবিলম্বে একজনের কাছাকাছি যাওয়ার চেষ্টা করবেন না, মানুষকে আরও ভালোভাবে জানার জন্য নিজেকে কিছুটা সময় দিন। চাকরি সম্পর্কে কর্মীদের জিজ্ঞাসা করতে নির্দ্বিধায়, তবে প্রথমে তাদের সাথে ব্যক্তিগত কথোপকথন করবেন না। চিন্তা করবেন না যদি আপনি প্রথম দিন থেকে দলে যোগদান করতে না পারেন, এতে কোনো ভুল নেই। সর্বদা সহকর্মীদের তাদের সাহায্যের জন্য ধন্যবাদ দিন এবং মনে রাখবেন ব্যবসায়িক যোগাযোগের শিষ্টাচারের নিয়মের বাইরে যাবেন না।
উদাহরণস্বরূপ:
- আপনার কথোপকথনে আপনার সহকর্মীদের বিরক্ত করবেন না এবং অন্যের কথোপকথনে হস্তক্ষেপ করবেন না;
- গসিপ করবেন না এবং গসিপ শুনবেন না, অন্য লোকেদের কথা শুনবেন নাফোন কল;
- স্বাস্থ্য ও শরীরের কার্যকারিতা নিয়ে সহকর্মীদের সাথে আলোচনা করবেন না;
- যেকোনো অনুষ্ঠানে আপনার ব্যক্তিগত মতামত প্রকাশ বা চাপিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করবেন না;
- অপরিচিতদের উপস্থিতিতে কাউকে বকাবকি করবেন না, এমনকি আপনি যদি তিনবার ঠিক থাকেন, হঠাৎ আপনার মেজাজ হারিয়ে ফেলেন - সাথে সাথে ক্ষমা চান;
- অন্যদের চেয়ে বেশি ব্যস্ত থাকার ভান করবেন না, কখনও কখনও আপনি বিনয়ের সাথে আপনার সহকর্মীদের আওয়াজ না করার জন্য বলতে পারেন, তবে বিনয়ের সাথে এবং কল না করে এটি করুন;
- স্বার্থপর হবেন না, আপনার অফিসিয়াল উদ্যোগে, আপনার ঊর্ধ্বতনদের সাথে কিছু সুবিধা পেতে বা তরকারি করার জন্য আপনার সহকর্মীদের ক্ষতি না করার চেষ্টা করুন।
এবং একজন অফিস কর্মী এবং একজন সরকারী কর্মচারী উভয়ের জন্যই ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের প্রধান নিয়ম হল: “আপনাকে অবশ্যই সহকর্মী এবং ব্যবস্থাপনার সাথে আচরণ করার ক্ষেত্রে নম্র, কৌশলী, বিনয়ী এবং সহনশীল হতে হবে, কখনোই আপনার আবেগ নিয়ে যাবেন না।”
সচিবের জন্য টেলিফোন শিষ্টাচার
একটি কোম্পানির প্রথম ছাপ প্রায়শই ফোনে তৈরি হয় এবং একটি খারাপ প্রথম ছাপ থেকে মুক্তি পাওয়া কঠিন। খুব প্রায়ই, ব্যবসার বিষয়ে একটি কোম্পানিকে কল করার সময়, আপনি এমন একটি উত্তর খুঁজে পেতে পারেন যার ব্যবসায়িক শিষ্টাচার বা সৌজন্যের সাধারণ নিয়মগুলির সাথে কিছুই করার নেই। কিছু কর্মচারী অফিসের ফোনের উত্তর দেন যেন তারা একটি উপকার করছেন, অন্যরা কোম্পানি বা বিভাগের নাম বলা প্রয়োজন মনে করেন না। এবং সকলেই জানেন যে এর পরে ফোনে কথা বলা কতটা আনন্দদায়ক, যারা দ্রুত, সাবলীলভাবে উত্তর দেয় এবং সাহায্য করার ইচ্ছা প্রকাশ করে।
টেলিফোন কলগুলি সাধারণত সেক্রেটারি দ্বারা উত্তর দেওয়া হয়, তবে কেবল তিনিই নন, সমস্ত কর্মচারীদের ব্যবসায়িক যোগাযোগের শিষ্টাচারের প্রাথমিক নিয়মগুলি জানা উচিত, যা ফোনে যোগাযোগ করার সময় অনুসরণ করা গুরুত্বপূর্ণ৷
- লোকদের উত্তরের জন্য অপেক্ষা করতে বাধ্য করবেন না, এখুনি ফোন তুলে উত্তর দিন। যদি আপনি কথা বলতে না পারেন, কল ব্যাক করতে বলুন, কলকারীকে অপেক্ষা করবেন না। এবং শূন্যস্থান পূরণের জন্য লাইনে সঙ্গীত প্লাগ করা খারাপ আচরণ বলে বিবেচিত হয়৷
- আপনি ফোন তোলার পরপরই, হ্যালো বলুন, আপনার কোম্পানির নাম দিন এবং আপনার পরিচয় দিন। আপনি যদি একটি বড় প্রতিষ্ঠানে কাজ করেন, তাহলে আপনাকে একটি নির্দিষ্ট বিভাগের নাম দিতে হবে যাতে কলকারীকে তাদের পথ খুঁজে পেতে সহায়তা করা যায়।
- যখন ফোনটি অন্য কারও জন্য চাওয়া হয়, তখন তাদের জন্য একটি বার্তা গ্রহণ করুন বা পরে কল করার অফার করুন।
- কথোপকথনের সময়, নিজেকে নিয়ন্ত্রণে রাখুন এবং সবচেয়ে ধীর-বুদ্ধি সম্পন্ন গ্রাহকদের সাথেও সঠিকভাবে আচরণ করুন। যদি ব্যক্তিটি প্রান্তে থাকে, তবে তাকে শান্ত হতে সাহায্য করুন, কিন্তু অপমানের জবাবে, শুধু থামুন।
- আপনার বক্তৃতা দেখুন এবং আপনার শব্দ চয়ন করুন, মনে রাখবেন যে ব্যবসায়িক যোগাযোগের শব্দটি সম্পূর্ণ অনুপযুক্ত। কখনো "হ্যাঁ" বা "ঠিক আছে", শুধু "হ্যাঁ", "ঠিক আছে" বা "অবশ্যই" বলবেন না।
- ফোনটি আপনার হাতে ধরুন, আপনার কাঁধ এবং চিবুকের মধ্যে নয়, পরিষ্কারভাবে এবং সরাসরি মাইক্রোফোনে কথা বলুন, অতীতে নয়। আর কখনো মুখ ভরে কথা বলুন।
- যখন আপনি কল করেন, হ্যালো বলুন এবং অবিলম্বে নিজেকে এবং আপনি যে কোম্পানির প্রতিনিধিত্ব করেন তাকে শনাক্ত করুন। নম্র, সংক্ষিপ্ত এবং বিন্দু পর্যন্ত হোন৷
দর্শকদের সাথে আচরণ করার ক্ষেত্রে ব্যবসায়িক শিষ্টাচার
সরকারি কর্মচারী এবং অফিস কর্মীকর্মীরা প্রায়ই তাদের অফিসে ক্লায়েন্ট গ্রহণ করে। ভাল আচরণ এখানে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, লোকেরা তাদের সম্মান দেখায় এমন কারও সাথে আচরণ করতে পছন্দ করে। ব্যবসায়িক যোগাযোগ এবং আচরণের জন্য শিষ্টাচারের নিয়মগুলি অবশ্যই সবকিছুতে পালন করা উচিত: দরজায় দর্শনার্থীর সাথে দেখা করা, তাকে পোশাক খুলতে সাহায্য করা এবং তাকে অপেক্ষা না করা উভয় ক্ষেত্রেই। যদি আপনাকে এখনও অপেক্ষা করতে হয়, ক্ষমা চাইতে ভুলবেন না, এমনকি যদি এই বিলম্বের জন্য দোষ আপনার না হয়, তাকে চা বা কফি অফার করুন। বন্ধুত্বপূর্ণ হাসি দিয়ে লোকেদের অভ্যর্থনা জানান, অনানুষ্ঠানিক যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন, কিন্তু কখনোই কোনো বিষয়ে গসিপ করবেন না। কথোপকথনে, আপনার দূরত্ব বজায় রাখুন, তবে সঠিক, ভদ্র এবং ধৈর্য ধরুন। দর্শনার্থীদের অফিসের দরজায় এমনভাবে নিয়ে যান যেন তারা আপনার অতিথি।
ব্যবসায়িক অক্ষরে ভালো সুর
ব্যবসায়িক চিঠিপত্রের শিষ্টাচারের নিয়মগুলি চেহারা এবং বিষয়বস্তু, চিঠির বিষয়বস্তু উভয়কেই প্রভাবিত করে। লেখার আগে, আপনাকে একটি পরিকল্পনা আঁকতে হবে যা আপনাকে সংক্ষিপ্তভাবে এবং স্পষ্টভাবে বিষয়টির সারমর্ম বর্ণনা করতে সহায়তা করবে। একই সময়ে, ব্যবসায়িক চিঠিপত্র পরিচালনার জন্য বেশ কয়েকটি বাধ্যতামূলক নিয়ম বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ৷
- শৈলী, বানান এবং বিরাম চিহ্নের ক্ষেত্রে অক্ষরটি সঠিকভাবে লিখতে হবে।
- সরকারি বার্তাগুলি সাধারণত মুদ্রিত হয়, এটি সম্বোধনকারীর জন্য সম্মানের চিহ্ন৷
- ভালো আচরণের নিয়ম অনুসারে, ধন্যবাদ ব্যতীত কোনো চিঠির উত্তর দেওয়া উচিত নয়।
- অক্ষরটি অবশ্যই সুন্দরভাবে ফরম্যাট করা উচিত, এটি শুধুমাত্র সাদা A-4 কাগজে ব্যবসায়িক চিঠি লেখার প্রথা।
- সর্বদা আপনার চিঠিগুলি নীচে বাম দিকে দিন এবং একটি ব্যক্তিগত স্বাক্ষর, পদবি এবং রেখে যানআদ্যক্ষর।
- সম্বোধন করার সময়, "প্রিয় (গুলি)" শব্দটি ব্যবহার করার প্রথাগত এবং ব্যক্তিগত সর্বনাম "তুমি" ব্যবহার করার সময় এটিকে বড় করুন।
উপসংহারে
অধ্যবসায় এবং পুনরাবৃত্তির মাধ্যমে পরিপূর্ণতা অর্জন করা হয়। সবকিছুতে শ্রেষ্ঠত্বের জন্য চেষ্টা করুন, ব্যবসায়িক শিষ্টাচারের নিয়মগুলি ঘোষণা করুন - ধরে রাখার পদ্ধতিতে, কথা বলার এবং চলাফেরা করার পদ্ধতিতে, তবে কেবলমাত্র ভাল আচরণের বাহ্যিক প্রকাশে থামবেন না, আপনার নিজের চরিত্রের ত্রুটিগুলি সংশোধন করুন, মনোযোগী হন। সহকর্মীদের কাছে, সহনশীলতা এবং ধৈর্য শিখুন, নিজের সাথে আচরণ করুন এবং অন্য লোকেদের সাথে সমান সম্মানের সাথে আচরণ করুন। আপনি যদি অধ্যবসায়ের সাথে কাজ করেন তবে শীঘ্রই আপনি ফলাফলগুলি লক্ষ্য করবেন যা আপনার জীবনকে বদলে দেবে।
