একজন ব্যক্তির বক্তৃতা একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ চরিত্রের বৈশিষ্ট্য, এটি শুধুমাত্র শিক্ষার স্তরই নয়, তার দায়িত্ব এবং শৃঙ্খলার মাত্রাও নির্ধারণ করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। বক্তৃতা অন্য লোকেদের প্রতি, নিজের, তার কাজের প্রতি তার মনোভাবকে বিশ্বাসঘাতকতা করে। অতএব, যে কোনও ব্যক্তি যে অন্য লোকেদের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রে সাফল্য অর্জন করতে চায় তাকে তার বক্তৃতায় কাজ করতে হবে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম, যার একটি সারসংক্ষেপ আমরা প্রত্যেকে শৈশবে শিখি, মানুষের মধ্যে আরও ভাল বোঝাপড়ায় অবদান রাখে এবং সম্পর্ক স্থাপনে সহায়তা করে৷
বক্তৃতা শিষ্টাচারের ধারণা
শিষ্টাচার হল নিয়ম এবং আচরণের নিয়মের একটি সেট, সাধারণত একটি অলিখিত কোড যা প্রতিটি ব্যক্তি সংস্কৃতির সাথে শেখে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মগুলির সাথে সম্মতি সাধারণত সঞ্চালনের প্রয়োজন হয় নাআদেশ বা লিখিত, কিন্তু তারা অন্য মানুষের সাথে সম্পর্ক গড়ে তুলতে চায় যে কেউ জন্য বাধ্যতামূলক. বক্তৃতা শিষ্টাচার সাধারণ যোগাযোগ পরিস্থিতির পছন্দসই মৌখিক নকশা নির্ধারণ করে। কেউ ইচ্ছাকৃতভাবে এই নিয়মগুলি উদ্ভাবন করেনি, তারা হাজার বছর ধরে মানুষের যোগাযোগের সময় গঠিত হয়েছিল। প্রতিটি শিষ্টাচারের সূত্রের মূল, ফাংশন এবং রূপ রয়েছে। বক্তৃতা শিষ্টাচার, শিষ্টাচারের নিয়মগুলি হল একজন সদাচারী এবং ভদ্র ব্যক্তির লক্ষণ এবং অবচেতনভাবে সেগুলি ব্যবহারকারী ব্যক্তির ইতিবাচক ধারণার সাথে সুর মেলান৷
ঘটনার ইতিহাস
ফরাসি ভাষায় "শিষ্টাচার" শব্দটি এসেছে গ্রীস থেকে। ব্যুৎপত্তিগতভাবে, এটি মূলে ফিরে যায়, যার অর্থ আদেশ, নিয়ম। ফ্রান্সে, শব্দটি একটি বিশেষ কার্ড বোঝাতে ব্যবহৃত হত যার উপর রাজকীয় টেবিলে বসার এবং আচরণের নিয়ম লেখা ছিল। কিন্তু লুই চতুর্দশের সময়ে, শিষ্টাচারের খুব ঘটনাটি অবশ্যই উদ্ভূত হয় না, এটির অনেক বেশি প্রাচীন উত্স রয়েছে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম, যার একটি সংক্ষিপ্তসার "সফল যোগাযোগ" বাক্যাংশ দ্বারা বর্ণনা করা যেতে পারে, যখন মানুষকে সম্পর্ক তৈরি করতে এবং একে অপরের সাথে আলোচনা করতে শিখতে হয় তখন আকার নিতে শুরু করে। ইতিমধ্যেই প্রাচীনকালে, আচরণের নিয়ম ছিল যা কথোপকথনকারীদের পারস্পরিক অবিশ্বাস কাটিয়ে উঠতে এবং মিথস্ক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করতে সহায়তা করেছিল। সুতরাং, প্রাচীন গ্রীক, মিশরীয়দের গ্রন্থে ভাল আচরণের কোড বর্ণিত হয়েছে। প্রাচীনকালে শিষ্টাচারের নিয়মগুলি ছিল এক ধরণের আচার যা কথোপকথনকে প্ররোচিত করেছিল যে তারা "একই রক্তের" ছিল, তারা নয়হুমকি সৃষ্টি করে। প্রতিটি আচারের একটি মৌখিক এবং অ-মৌখিক উপাদান ছিল। ধীরে ধীরে, অনেক কর্মের মূল অর্থ হারিয়ে যায়, কিন্তু আচার এবং এর মৌখিক নকশা সংরক্ষণ করা হয় এবং পুনরুত্পাদন করা অব্যাহত থাকে।
বাক শিষ্টাচারের কাজ
একজন আধুনিক ব্যক্তির প্রায়ই প্রশ্ন থাকে কেন আমাদের বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম দরকার? সংক্ষেপে, আপনি উত্তর দিতে পারেন - অন্য লোকেদের খুশি করার জন্য। বক্তৃতা শিষ্টাচারের প্রধান কাজ হল যোগাযোগ স্থাপন করা। যখন কথোপকথন সাধারণ নিয়মগুলি অনুসরণ করে, এটি তাকে আরও বোধগম্য এবং অনুমানযোগ্য করে তোলে, আমরা অবচেতনভাবে আমাদের কাছে যা পরিচিত তা বিশ্বাস করি। এটি আদিম কাল থেকে চলে আসছে, যখন চারপাশের পৃথিবী ছিল অত্যন্ত অনিশ্চিত এবং সর্বত্র বিপদের আশঙ্কা ছিল, তখন আচার পালন করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ছিল। এবং যখন একজন যোগাযোগ অংশীদার একটি পরিচিত ক্রিয়া সম্পাদন করে, সঠিক শব্দ বলে, এটি কিছু অবিশ্বাস দূর করে এবং যোগাযোগের সুবিধা দেয়। আজ, আমাদের জেনেটিক স্মৃতিও আমাদের বলে যে নিয়ম মেনে চলা একজন ব্যক্তি আরও বিশ্বস্ত হতে পারেন। বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম এবং নিয়মগুলি একটি ইতিবাচক মানসিক বায়ুমণ্ডল গঠনের কার্য সম্পাদন করে, কথোপকথনের উপর উপকারী প্রভাব ফেলতে সহায়তা করে। বক্তৃতা শিষ্টাচার কথোপকথনের প্রতি শ্রদ্ধা প্রদর্শনের একটি মাধ্যম হিসাবেও কাজ করে, যোগাযোগকারীদের মধ্যে ভূমিকার স্থিতি বন্টন এবং যোগাযোগ পরিস্থিতির স্থিতির উপর জোর দিতে সহায়তা করে - ব্যবসায়িক, অনানুষ্ঠানিক, বন্ধুত্বপূর্ণ। সুতরাং, বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মগুলি দ্বন্দ্ব প্রতিরোধের একটি হাতিয়ার। উত্তেজনা কিছুটা উপশম হয়সহজ শিষ্টাচার সূত্র। নৈতিকতার একটি আনুষ্ঠানিক অংশ হিসাবে বক্তৃতা শিষ্টাচার একটি নিয়ন্ত্রক কার্য সম্পাদন করে, এটি পরিচিতি স্থাপনে সাহায্য করে, সাধারণ পরিস্থিতিতে মানুষের আচরণকে প্রভাবিত করে৷
বাক শিষ্টাচারের প্রকার
যেকোন বক্তৃতার মতো, শিষ্টাচারমূলক বক্তৃতা আচরণ তার লিখিত এবং মৌখিক আকারে খুব আলাদা। লিখিত বৈচিত্র্যের আরও কঠোর নিয়ম রয়েছে এবং এই ফর্মটিতে, শিষ্টাচার সূত্রগুলি ব্যবহারের জন্য আরও বাধ্যতামূলক। মৌখিক ফর্মটি আরও গণতান্ত্রিক, কিছু বাদ দেওয়া বা কর্মের সাথে শব্দের প্রতিস্থাপন এখানে অনুমোদিত। উদাহরণস্বরূপ, কখনও কখনও "হ্যালো" শব্দের পরিবর্তে, আপনি মাথার নড় বা সামান্য নম দিয়ে করতে পারেন৷
শিষ্টাচার নির্দিষ্ট এলাকায় এবং পরিস্থিতিতে আচরণের নিয়ম নির্দেশ করে। এটি বিভিন্ন ধরণের বক্তৃতা শিষ্টাচারের মধ্যে পার্থক্য করার প্রথাগত। অফিসিয়াল, ব্যবসায়িক বা পেশাদার বক্তৃতা শিষ্টাচার সরকারী দায়িত্ব পালনে, আলোচনায় এবং নথি তৈরিতে বক্তৃতা আচরণের নিয়মগুলিকে সংজ্ঞায়িত করে। এই দৃষ্টিভঙ্গি বরং অত্যন্ত আনুষ্ঠানিক, বিশেষ করে লিখিত আকারে। আনুষ্ঠানিক এবং অনানুষ্ঠানিক সেটিংসে রাশিয়ান বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মগুলি খুব আলাদা হতে পারে, এক ধরণের শিষ্টাচার থেকে অন্য রূপান্তরের প্রথম সংকেত হতে পারে "আপনি" থেকে "আপনি" এর কাছে আবেদনের পরিবর্তন। দৈনন্দিন বক্তৃতা শিষ্টাচার অফিসিয়াল তুলনায় আরো বিনামূল্যে, মূল শিষ্টাচার সূত্র একটি বড় পরিবর্তনশীলতা আছে. কূটনৈতিক, সামরিক এবং ধর্মীয় মতো বক্তৃতা শিষ্টাচারেরও বৈচিত্র্য রয়েছে।
আধুনিক বক্তৃতা শিষ্টাচারের মূলনীতি
আচারের যে কোনো নিয়ম নৈতিকতার সার্বজনীন নীতি থেকে আসে, বক্তৃতা শিষ্টাচারও এর ব্যতিক্রম নয়। বক্তৃতা শিষ্টাচারের সুবর্ণ নিয়ম আই কান্ট দ্বারা প্রণীত প্রধান নৈতিক নীতির উপর ভিত্তি করে: অন্যদের প্রতি এমন আচরণ করুন যেমন আপনি আপনার প্রতি আচরণ করতে চান। এইভাবে, ভদ্র বক্তৃতায় এমন সূত্রগুলিও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত যা ব্যক্তি নিজেই শুনতে খুশি হবে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের মূল নীতিগুলি হল প্রাসঙ্গিকতা, নির্ভুলতা, সংক্ষিপ্ততা এবং সঠিকতা। স্পিকারকে অবশ্যই পরিস্থিতি, কথোপকথনের অবস্থা, তার সাথে পরিচিতির ডিগ্রি অনুসারে বক্তৃতা সূত্র নির্বাচন করতে হবে। যে কোনও ক্ষেত্রে, আপনার যতটা সম্ভব সংক্ষিপ্তভাবে কথা বলা উচিত, তবে যা বলা হয়েছিল তার অর্থ হারাবেন না। এবং, অবশ্যই, স্পিকারকে অবশ্যই তার যোগাযোগের অংশীদারকে সম্মান করতে হবে এবং রাশিয়ান ভাষার নিয়ম অনুসারে তার বিবৃতি তৈরি করার চেষ্টা করতে হবে। বক্তৃতা শিষ্টাচার আরও দুটি গুরুত্বপূর্ণ নীতির উপর ভিত্তি করে: শুভেচ্ছা এবং সহযোগিতা। একজন বিনয়ী ব্যক্তি অন্য লোকেদের সাথে প্রাথমিকভাবে সদয় আচরণ করে, তাকে অবশ্যই আন্তরিক এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হতে হবে। উভয় পক্ষের যোগাযোগকারীদের সকল অংশগ্রহণকারীদের জন্য যোগাযোগ ফলপ্রসূ, পারস্পরিকভাবে উপকারী এবং আনন্দদায়ক করার জন্য সবকিছু করা উচিত।
লেবেল পরিস্থিতি
শিষ্টাচার বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আচরণ নিয়ন্ত্রণ করে। ঐতিহ্যগতভাবে, বক্তৃতা অফিসিয়াল সেটিংসে এবং দৈনন্দিন জীবনে, সেইসাথে এর বিভিন্ন আকারে উল্লেখযোগ্যভাবে পৃথক হয়।অস্তিত্ব: লিখিত বা মৌখিকভাবে। যাইহোক, বিভিন্ন বক্তৃতা পরিস্থিতিতে বক্তৃতা শিষ্টাচারের সাধারণ নিয়ম রয়েছে। এই ধরনের মামলার তালিকা যে কোনো ক্ষেত্র, সংস্কৃতি এবং ফর্মের জন্য একই। আদর্শ শিষ্টাচারের মধ্যে রয়েছে:
- শুভেচ্ছা;
- মনোযোগ আকর্ষণ এবং আবেদন;
- ভূমিকা এবং ভূমিকা;
- আমন্ত্রণ;
- অফার;
- অনুরোধ;
- পরামর্শ;
- কৃতজ্ঞতা;
- প্রত্যাখ্যান এবং সম্মতি;
- অভিনন্দন;
- সমবেদনা;
- সহানুভূতি এবং সান্ত্বনা;
- প্রশংসা।
প্রতিটি শিষ্টাচারের পরিস্থিতিতে একটি স্থিতিশীল বক্তৃতা সূত্র রয়েছে যা ব্যবহারের জন্য সুপারিশ করা হয়।
শিষ্টাচারের জাতীয় বিশেষত্ব
বক্তৃতা শিষ্টাচার সর্বজনীন, সর্বজনীন নৈতিক নীতির উপর ভিত্তি করে। অতএব, এর ভিত্তি সব সংস্কৃতিতে একই। এই ধরনের সার্বজনীন নীতিগুলি, সমস্ত দেশের বৈশিষ্ট্য, আবেগের প্রকাশে সংযম, ভদ্রতা, সাক্ষরতা এবং পরিস্থিতির জন্য উপযুক্ত আদর্শ বক্তৃতা সূত্রগুলি ব্যবহার করার ক্ষমতা এবং কথোপকথনের প্রতি ইতিবাচক মনোভাব অন্তর্ভুক্ত করে। কিন্তু সর্বজনীন নিয়মের ব্যক্তিগত বাস্তবায়ন বিভিন্ন জাতীয় সংস্কৃতিতে উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হতে পারে। বৈচিত্র সাধারণত একটি আদর্শ পরিস্থিতির বক্তৃতা নকশায় নিজেকে প্রকাশ করে। যোগাযোগের সাধারণ সংস্কৃতি জাতীয় বক্তৃতা শিষ্টাচারকে প্রভাবিত করে। শিষ্টাচারের নিয়ম, উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ান ভাষায়, আপনি যদি তাদের সাথে একটি সীমিত জায়গায় (ট্রেনের বগিতে) থাকেন, এমনকী অপরিচিতদের সাথেও কথোপকথন বজায় রাখা জড়িত, যখন জাপানি এবং ব্রিটিশরাতারা একই পরিস্থিতিতে নীরব থাকার চেষ্টা করবে বা সবচেয়ে নিরপেক্ষ বিষয়ে কথা বলবে। বিদেশিদের সাথে যোগাযোগ করার সময় বিভ্রান্তিতে না পড়ার জন্য, আপনাকে মিটিংয়ের জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার সময় তাদের শিষ্টাচারের নিয়মগুলির সাথে নিজেকে পরিচিত করা উচিত।
যোগাযোগ পরিস্থিতি
কথোপকথনের শুরুতে বক্তৃতা শিষ্টাচারের প্রাথমিক নিয়মগুলি শুভেচ্ছা এবং আবেদনের বক্তৃতা নকশার সাথে সম্পর্কিত। রাশিয়ান ভাষার জন্য, প্রধান অভিবাদন সূত্র হল "হ্যালো" শব্দ। এর সমার্থক শব্দগুলি হতে পারে "আপনাকে অভিবাদন" একটি প্রাচীন অর্থের সাথে এবং "শুভ বিকেল, সকাল, সন্ধ্যা" মূল শব্দের তুলনায় আরও আন্তরিক। অভিবাদনের পর্যায়টি যোগাযোগ স্থাপনের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ একটি, শব্দগুলি আন্তরিকভাবে উচ্চারণ করা উচিত, ইতিবাচক আবেগের নোট সহ।
মনোযোগ আকর্ষণ করার অর্থ হল শব্দগুলি: "আমাকে ঘুরতে দাও" "দুঃখিত", "দুঃখিত" এবং তাদের সাথে একটি ব্যাখ্যামূলক বাক্যাংশ যোগ করা: উপস্থাপনা, অনুরোধ, পরামর্শ।
রূপান্তর পরিস্থিতি
আবেদন হল কঠিন শিষ্টাচার পরিস্থিতিগুলির মধ্যে একটি, কারণ আপনাকে যে ব্যক্তির সম্বোধন করতে হবে তার সঠিক নাম খুঁজে পাওয়া কঠিন হতে পারে৷ আজ রাশিয়ান ভাষায়, "মিস্টার / ম্যাডাম" সম্বোধনটি সর্বজনীন হিসাবে বিবেচিত হয়, তবে বক্তৃতায় তারা এখনও সোভিয়েত সময়ে নেতিবাচক অর্থের কারণে সর্বদা ভালভাবে রুট করে না। সর্বোত্তম চিকিত্সা হল নাম, পৃষ্ঠপোষক বা নাম অনুসারে, তবে এটি সর্বদা সম্ভব নয়। সবচেয়ে খারাপ বিকল্প: "মেয়ে", "নারী", "পুরুষ" শব্দগুলি পরিচালনা করা। একটি পেশাদারী সেটিং, আপনি করতে পারেনএকজন ব্যক্তির শিরোনাম দ্বারা প্রয়োগ করুন, উদাহরণস্বরূপ, "জনাব পরিচালক"। বক্তৃতা শিষ্টাচারের সাধারণ নিয়মগুলিকে সংক্ষেপে যোগাযোগকারীদের স্বাচ্ছন্দ্যের আকাঙ্ক্ষা হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে। কোনো অবস্থাতেই আপিল কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত বৈশিষ্ট্য (লিঙ্গ, বয়স, জাতীয়তা, বিশ্বাস) নির্দেশ করবে না।
যোগাযোগ বন্ধ করার পরিস্থিতি
যোগাযোগের চূড়ান্ত পর্যায়টিও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এটি কথোপকথনকারীরা মনে রাখবেন এবং আপনাকে একটি ইতিবাচক ছাপ দেওয়ার চেষ্টা করতে হবে। বক্তৃতা শিষ্টাচারের স্বাভাবিক নিয়ম, যার উদাহরণ আমরা শৈশব থেকেই জেনে এসেছি, বিচ্ছেদের জন্য ঐতিহ্যগত বাক্যাংশ ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়: "বিদায়", "তোমাকে দেখা", "বিদায়"। যাইহোক, চূড়ান্ত পর্যায়ে যোগাযোগে ব্যয় করা সময়ের জন্য কৃতজ্ঞতার শব্দগুলিও অন্তর্ভুক্ত করা উচিত, সম্ভবত যৌথ কাজের জন্য। এছাড়াও আপনি অব্যাহত সহযোগিতার জন্য আশা প্রকাশ করতে পারেন, বিচ্ছেদের শব্দগুলি বলুন। বক্তৃতা শিষ্টাচার, শিষ্টাচারের নিয়ম যোগাযোগের শেষে একটি অনুকূল ছাপ বজায় রাখার পরামর্শ দেয়, আন্তরিকতা এবং উষ্ণতার একটি মানসিক পরিবেশ তৈরি করে। এটি আরও স্থিতিশীল সূত্র দ্বারা সাহায্য করা হয়: "আপনার সাথে কথা বলে খুব ভাল লাগল, আমি আরও সহযোগিতার আশা করি।" কিন্তু ফর্মুল্যাক বাক্যাংশগুলি যথাসম্ভব আন্তরিকভাবে এবং অনুভূতি সহ উচ্চারণ করা উচিত, যাতে তারা একটি সত্যিকারের অর্থ অর্জন করে। অন্যথায়, বিদায় কথোপকথনের স্মৃতিতে কাঙ্ক্ষিত আবেগপূর্ণ প্রতিক্রিয়া রেখে যাবে না।
প্রতিনিধিত্ব এবং ডেটিং নিয়ম
পরিচিতের পরিস্থিতির জন্য আপিলের সমস্যার সমাধান প্রয়োজন। ব্যবসায়িক যোগাযোগ, অপরিচিত ব্যক্তিদের সাথে যোগাযোগ "আপনি" এর কাছে একটি আবেদন বোঝায়। বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়ম অনুসারে, "তুমি" এর উপরআপনি শুধুমাত্র বন্ধুত্বপূর্ণ এবং দৈনন্দিন যোগাযোগের কাঠামোর মধ্যে একে অপরের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। উপস্থাপনাটি "আমাকে আপনার সাথে পরিচয় করিয়ে দিন", "পরিচিত হতে দিন, দয়া করে", "আমাকে আপনার সাথে পরিচয় করিয়ে দিন" এর মতো বাক্যাংশ দিয়ে তৈরি করা হয়েছে। উপস্থাপক প্রতিনিধিত্বের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণও দেন: "অবস্থান, পুরো নাম, কাজের স্থান, বা বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য কিছু বিবরণ।" পরিচিতদের অবশ্যই, তাদের নাম উচ্চারণ করার পাশাপাশি, ইতিবাচক শব্দগুলি বলতে হবে: "আপনার সাথে দেখা করে আনন্দিত", "খুব সুন্দর।"
অভিনন্দন এবং কৃতজ্ঞতার নিয়ম
রাশিয়ান ভাষায় বক্তৃতা শিষ্টাচারের আধুনিক নিয়ম কৃতজ্ঞতা প্রকাশের জন্য মোটামুটি বড় আকারের সূত্র সরবরাহ করে। একটি সাধারণ "আপনাকে ধন্যবাদ" এবং "ধন্যবাদ" থেকে "অসীম কৃতজ্ঞ" এবং "অনেক কৃতজ্ঞ।" একটি দুর্দান্ত পরিষেবা বা উপহারের জন্য কৃতজ্ঞতার শব্দগুলিতে একটি অতিরিক্ত ইতিবাচক বাক্যাংশ যুক্ত করা প্রথাগত, উদাহরণস্বরূপ, "খুব সুন্দর", "আমি স্পর্শ করেছি", "আপনি খুব দয়ালু"। অভিনন্দনের জন্য অনেক সূত্র আছে। যে কোনও অনুষ্ঠানে অভিনন্দন রচনা করার সময়, সাধারণ "অভিনন্দন" ছাড়াও পৃথক শব্দগুলি বিবেচনা করা মূল্যবান, যা অনুষ্ঠানের বিশেষত্ব এবং সম্মানিত ব্যক্তির ব্যক্তিত্বের উপর জোর দেয়। অভিনন্দনের পাঠ্যটিতে অগত্যা যে কোনও শুভেচ্ছা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, এটি বাঞ্ছনীয় যে সেগুলি স্টেরিওটাইপ নয়, তবে অনুষ্ঠানের নায়কের ব্যক্তিত্বের সাথে মিলে যায়। অভিনন্দন একটি বিশেষ অনুভূতির সাথে উচ্চারণ করা উচিত যা শব্দগুলিকে আরও মূল্য দেবে।
আমন্ত্রণ, প্রস্তাব, অনুরোধ, সম্মতি এবং প্রত্যাখ্যানের নিয়ম
যখন কাউকে কিছুতে অংশ নিতে আমন্ত্রণ জানানো হয়, তখন আপনার কথা বলার শিষ্টাচারের নিয়মগুলিও অনুসরণ করা উচিত। পরিস্থিতিআমন্ত্রণ, অফার এবং অনুরোধগুলি কিছুটা অনুরূপ, যেখানে বক্তা সর্বদা যোগাযোগের ক্ষেত্রে তার ভূমিকার স্থিতিকে কিছুটা কম করে এবং কথোপকথনের গুরুত্বের উপর জোর দেয়। আমন্ত্রণের স্থিতিশীল অভিব্যক্তি হল "আমন্ত্রণ জানানোর জন্য আমাদের সম্মান আছে", যা আমন্ত্রিত ব্যক্তির বিশেষ গুরুত্বকে নোট করে। আমন্ত্রণ, অফার এবং অনুরোধের জন্য, "দয়া করে", "সদয় হন", "দয়া করে" শব্দগুলি ব্যবহার করা হয়। আমন্ত্রণ এবং প্রস্তাবে, আপনি আমন্ত্রিত ব্যক্তির প্রতি আপনার অনুভূতি সম্পর্কে অতিরিক্ত বলতে পারেন: "আমরা আপনাকে দেখে আনন্দিত / খুশি হব", "আমরা আপনাকে অফার করতে পেরে খুশি"। অনুরোধ - এমন একটি পরিস্থিতি যেখানে স্পিকার ইচ্ছাকৃতভাবে যোগাযোগের ক্ষেত্রে তার অবস্থান কমিয়ে দেয়, তবে আপনার এটি অতিরিক্ত করা উচিত নয়, অনুরোধের ঐতিহ্যগত বিন্যাসটি হল শব্দগুলি: "দয়া করে", "আপনি পারেন"। সম্মতি এবং প্রত্যাখ্যানের জন্য আলাদা বক্তৃতা আচরণ প্রয়োজন। যদি সম্মতি অত্যন্ত সংক্ষিপ্ত হতে পারে, তাহলে প্রত্যাখ্যানের সাথে অবশ্যই প্রশমিত এবং অনুপ্রেরণামূলক শব্দ ব্যবহার করা উচিত, উদাহরণস্বরূপ, "দুর্ভাগ্যবশত, আমরা আপনার প্রস্তাব প্রত্যাখ্যান করতে বাধ্য হচ্ছি, কারণ এই মুহূর্তে …"।
সমবেদনা, সহানুভূতি এবং ক্ষমা চাওয়ার নিয়ম
নাটকীয় এবং দুঃখজনক পরিস্থিতিতে, বক্তৃতা শিষ্টাচার, শিষ্টাচারের নিয়ম শুধুমাত্র আন্তরিক অনুভূতি প্রকাশ করার পরামর্শ দেয়। সাধারণত, অনুশোচনা এবং সহানুভূতি উত্সাহিত শব্দগুলির সাথে থাকা উচিত, উদাহরণস্বরূপ, "আমরা সংযোগে আপনার সাথে সহানুভূতি প্রকাশ করি … এবং আন্তরিকভাবে আশা করি যে …"। সমবেদনাগুলি কেবল সত্যিকারের দুঃখজনক অনুষ্ঠানে আনা হয়, তাদের মধ্যে আপনার অনুভূতিগুলি সম্পর্কে বলাও উপযুক্ত, এটি সাহায্যের প্রস্তাব দেওয়া মূল্যবান। উদাহরণস্বরূপ, "আমি আপনাকে আমার আন্তরিক সমবেদনা জানাচ্ছি … এই ক্ষতির কারণেআমার তিক্ত অনুভূতি আছে। প্রয়োজনে আপনি আমার উপর নির্ভর করতে পারেন।"
অনুমোদন ও প্রশংসার নিয়ম
অভিনয় ভালো সম্পর্ক গড়ে তোলার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, এই সামাজিক স্ট্রোকগুলো ভালো সম্পর্ক গড়ে তোলার একটি কার্যকরী হাতিয়ার। তবে প্রশংসা করা একটি শিল্প। যা তাদের চাটুকার থেকে আলাদা করে তা হল অতিরঞ্জনের মাত্রা। একটি প্রশংসা হল সত্যের সামান্য অতিরঞ্জন। রাশিয়ান ভাষায় বক্তৃতা শিষ্টাচারের নিয়মগুলি বলে যে একটি প্রশংসা এবং প্রশংসা সর্বদা কোনও ব্যক্তিকে বোঝানো উচিত, জিনিসগুলিকে নয়, তাই এই শব্দগুলি: "এই পোশাকটি আপনাকে কীভাবে মানিয়েছে" শিষ্টাচারের নিয়মগুলির লঙ্ঘন এবং প্রকৃত প্রশংসা হবে বাক্যাংশটি হতে: "আপনি এই পোশাকে কত সুন্দর"। আপনি সবকিছুর জন্য লোকেদের প্রশংসা করতে পারেন এবং করা উচিত: দক্ষতা, চরিত্রের বৈশিষ্ট্য, কর্মক্ষমতা ফলাফলের জন্য, অনুভূতির জন্য।
