সামাজিক পরিষেবাগুলি হল ধারণা, সংজ্ঞা, পরিষেবার প্রকার, সংস্থার লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য, সম্পাদিত কাজের বৈশিষ্ট্য

2024 লেখক: Henry Conors | [email protected]. সর্বশেষ পরিবর্তিত: 2024-02-12 04:15

সামাজিক পরিষেবাগুলি হল এমন সংস্থা যেগুলি ছাড়া একটি সুস্থ সমাজের বিকাশের বর্তমান পর্যায়ে কল্পনা করা অসম্ভব। তারা জনসংখ্যার অভাবী শ্রেণীতে সহায়তা প্রদান করে, এমন লোকেদের সাহায্য করে যারা নিজেদেরকে কঠিন জীবনের পরিস্থিতিতে খুঁজে পায়। এই নিবন্ধে, আমরা সামাজিক পরিষেবার কাজের বৈশিষ্ট্য, তাদের লক্ষ্য এবং নীতিগুলি সম্পর্কে কথা বলব৷

সংজ্ঞা

এমন বেশ কিছু সংজ্ঞা রয়েছে যা সমাজসেবা কী সেই প্রশ্নের উত্তর দেয়। এটি মূলত এই কারণে যে সামাজিক পরিষেবাগুলির কাঠামো এবং তাদের কাজগুলি অত্যন্ত বৈচিত্র্যময় এবং একটি সংজ্ঞায় সবকিছু প্রতিফলিত করা অসম্ভব। অতএব, তাদের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় বিবেচনা করুন।

সামাজিক পরিষেবাগুলি হল সামাজিক সহায়তা এবং সামাজিক পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা এবং প্রতিষ্ঠানগুলির একটি সেট৷

আরেকটি সুপরিচিত সংজ্ঞা আরও বিশদ বিবরণ দেয়৷

সামাজিক পরিষেবাগুলি সরকারী এবং বেসরকারী সরকার, প্রতিষ্ঠান এবং কাঠামোর একটি জটিল যা কাজ করেজনসংখ্যার জন্য সামাজিক পরিষেবা, সমাজের প্রতিনিধিদের দ্বারা কঠিন জীবন পরিস্থিতি কাটিয়ে ওঠার লক্ষ্যে সহায়তা প্রদান। তহবিল ব্যক্তিগত বা সরকারী উত্স থেকে আসতে পারে৷

এই সংজ্ঞাগুলি থেকে, আমরা দেখতে পাই যে এই ধরণের সংস্থাগুলিকে জনসংখ্যাকে সমর্থন করার জন্য আহ্বান জানানো হয়। সামাজিক সেবা, সহজ শর্তে, সামাজিক সহায়তা প্রদান করে। এটি এমন একটি নাম যা নাগরিকদের দেওয়া বস্তুগত বা মনস্তাত্ত্বিক সহায়তাকে দেওয়া হয় যারা বিনা মূল্যে নিজেদেরকে কঠিন জীবনের পরিস্থিতিতে খুঁজে পান। অন্য কথায়, সামাজিক পরিষেবাগুলি এমন সংস্থা যা ক্ষতিপূরণ ছাড়াই অভাবীদের সাহায্য করে৷

সংস্থার কার্যাবলী

আরও বিশেষভাবে, সামাজিক পরিষেবাগুলির প্রধান কাজগুলি হল: সামাজিক সহায়তা, পুনর্বাসন, পরামর্শ এবং তথ্য৷

সামাজিক সহায়তার মধ্যে রয়েছে:

• সহায়তার প্রয়োজনে লোকেদের সনাক্ত করা (দরিদ্র, বড় পরিবার, ইত্যাদি) এবং এই জাতীয় নাগরিকদের সহায়তা করা;
• বস্তুগত সমস্যা, দারিদ্র্য প্রতিরোধ; বাইরের সাহায্যের প্রয়োজন এমন লোকেদের বাড়িতে পরিষেবা প্রদান করা (বয়স্কদের কাছে ওষুধ এবং পণ্য সরবরাহ, তাদের পরিবহন, চিকিত্সা এবং পর্যবেক্ষণ);
• যেসব বাচ্চাদের কিছু সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে পিতামাতার যত্ন ছাড়া নিজেকে খুঁজে পাওয়া যায়, এই ধরনের শিশুদেরকে বিশেষ প্রতিষ্ঠানে রাখায় সাহায্য করা;
• সামাজিক সহায়তা পরিষেবার উপর ভিত্তি করে কাউন্সেলিং বিভিন্ন ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞদের দ্বারা প্রদান করা হয়। মনোবিজ্ঞানী, আইনজীবী এবং ডাক্তাররা বিনামূল্যে নাগরিকদের সাথে পরামর্শ করেন৷

এই ধরনের পরিষেবার কর্মচারীরা প্রায়ই সামাজিক সমস্যা সমাধানের জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন ক্রিয়াকলাপ এবং বক্তৃতা করে। উদাহরণস্বরূপ, তারা প্রাথমিক চিকিৎসা, বিবাহের প্রস্তুতি এবং সন্তানের জন্মের কোর্স পরিচালনা করে; একটি নির্দিষ্ট এলাকায় প্রাসঙ্গিক প্রতিশ্রুতিশীল পেশা এবং শূন্যপদ সম্পর্কে উচ্চ বিদ্যালয়ের শিক্ষার্থীদের জানাতে স্কুলে আসেন।

সামাজিক পরিষেবাগুলি অন্যান্য কাঠামোর সাথে যোগাযোগ করে: স্কুল, হাসপাতাল, পুলিশ সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং একটি অ্যাক্সেসযোগ্য উপায়ে সেগুলি সমাধান করতে৷ এই ধরনের অভ্যাস শুধুমাত্র প্রয়োজন তাদের অবিরাম সমর্থন সঙ্গে ফল বহন করে. সুতরাং, সামাজিক সুরক্ষা পরিষেবাগুলির আরেকটি কাজ হল নকশা এবং পুনর্বাসন। অন্তর্ভুক্ত:

• অক্ষম শিশুদের সামাজিক ও চিকিৎসা পুনর্বাসন এবং অ-মানক আচরণ, সেইসাথে পিতামাতার যত্ন ছাড়া বা অন্যান্য কঠিন জীবনের পরিস্থিতিতে থাকা শিশুদের।
• যত্নের প্রয়োজনে প্রাপ্তবয়স্কদের সাহায্য করা।
• অক্ষম ব্যক্তিদের সাহায্য করা।

তথ্য দেওয়ার কাজটি হল নাগরিকদের কঠিন পরিস্থিতি সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা, বিশেষজ্ঞদের সহায়তা (আইনজীবী, ডাক্তার, মনোবিজ্ঞানী), নির্ভরযোগ্য চিকিৎসা, শিক্ষাগত এবং অন্যান্য জ্ঞানের বিস্তার।

অন্যান্য কাঠামোর সাথে মিথস্ক্রিয়া

বেসরকারী এবং সরকারী সামাজিক পরিষেবার বিশেষজ্ঞরা পুলিশ, জরুরী পরিস্থিতি মন্ত্রণালয়, হাসপাতাল এবং অন্যান্য কাঠামোর সাথে সহযোগিতা করে এবং সহায়তা করেজরুরী দুর্যোগ এবং সামাজিক প্রকৃতির সমস্যা দূর করার জন্য পরিকল্পনার উন্নয়ন। একসাথে, সংগঠনগুলি সমাজে সমস্যার ক্ষেত্রগুলি খুঁজে পায় এবং সামাজিক সমস্যাগুলি মোকাবেলা করে৷

কী ধরনের সামাজিক সহায়তা আছে?

সামাজিক পরিষেবার কাজের বিশেষত্ব হল সবচেয়ে বৈচিত্র্যময় এবং বৈচিত্র্যময় সমস্যার সাথে অবিরাম সংগ্রাম। নির্দিষ্ট কিছু দুর্যোগের সাথে পর্যাপ্তভাবে মোকাবেলা করার জন্য, সামাজিক পরিষেবাগুলিকে অবশ্যই বিভিন্ন ধরণের সহায়তা প্রদান করতে হবে৷

সহায়তার সহজতম রূপ হল ওষুধ, অর্থ, খাদ্য, বিশেষ ডিভাইস এবং যানবাহন সংগ্রহ করা এবং তাদের প্রয়োজনে স্থানান্তর করা। এই ধরনের সহায়তাকে উপাদান বলা হয়, এর বিধানের জন্য শুধুমাত্র পর্যাপ্ত তহবিল প্রয়োজন৷

যেকোন দেশের জনসংখ্যার, একটি নিয়ম হিসাবে, শুধুমাত্র বস্তুগত সহায়তাই নয়, বিভিন্ন ক্ষেত্রে নির্ভরযোগ্য জ্ঞান অর্জনেরও প্রয়োজন। সামাজিক পরিষেবাগুলিকে এই ধরনের সহায়তা প্রদানের জন্য নাগরিকদের আহ্বান জানানো হয়। সাধারণত, সমাজসেবায় একজন আইনজীবী বা মনোবিজ্ঞানীর সাথে পরামর্শ অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের তুলনায় সস্তা বা এমনকি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

সমাজসেবা কর্মীরা পরিবার এবং ব্যক্তিদের পৃষ্ঠপোষকতা করে যাদের রাষ্ট্রের নিয়ন্ত্রণ এবং বিশেষ মনোযোগ প্রয়োজন।

সামাজিক পরিষেবাগুলি অভাবী লোকদের জন্য আশ্রয় বা অস্থায়ী আবাসন সরবরাহ করে৷

আমি কীভাবে সামাজিক পরিষেবা থেকে সাহায্য পাব?

রাশিয়ান ফেডারেশন নং 442-এর ফেডারেল আইন সামাজিক পরিষেবার কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করে এবং সহায়তা প্রদানের পদ্ধতি স্থাপন করে।

সামাজিক সহায়তা পেতে, আপনাকে অবশ্যই সামাজিক পরিষেবার সাথে সরাসরি একটি আবেদন পূরণ করতে হবে বা ই-মেইলে পাঠাতে হবে। আবেদনটি সাহায্যের প্রয়োজনে নাগরিক, তার প্রতিনিধি বা অন্য আগ্রহী নাগরিক দ্বারা পূরণ করা যেতে পারে। সকল নাগরিক সামাজিক সহায়তা পাওয়ার অধিকারী নয়। এটি পেতে, আপনাকে নির্দিষ্ট জীবনের পরিস্থিতিতে থাকতে হবে:

• সামাজিক সহায়তা প্রদান করা হয় নাগরিকদের যারা আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে স্ব-সেবা করার ক্ষমতা হারিয়ে ফেলেছেন, প্রতিবন্ধী বা প্রতিবন্ধীদের যত্ন নেওয়া নাগরিকদের জন্য।
• যেসব পরিবারের শিশুদের সামাজিক অভিযোজন বা স্বাস্থ্য সমস্যায় সমস্যা রয়েছে তাদের সহায়তা প্রদান করা হয়।
• এইড হল অনেক শিশু আছে এমন পরিবার বা পরিবার যারা সাময়িকভাবে শিশু যত্ন প্রদানের সুযোগ হারিয়েছে।
• সামাজিক সহায়তা প্রদানের কারণ হল একটি আন্তঃ-পারিবারিক সমস্যার উপস্থিতি যা শিশুদের বিকাশ এবং লালন-পালনে হস্তক্ষেপ করে (পরিবারের একজন সদস্যের অসুস্থতা, মাদক বা অ্যালকোহল আসক্তি, পারিবারিক সহিংসতা ইত্যাদি);
• আবাসন, চাকরি এবং অন্যান্য আর্থিক সমস্যা হারানো।

এই তালিকাটি কোনোভাবেই সম্পূর্ণ নয়। ফেডারেল আইন সামাজিক পরিষেবাগুলিকে নির্ধারণ করার বিচক্ষণতা দেয় যে একজন ব্যক্তি যে নিজেকে উপরের পরিস্থিতি ছাড়া অন্য পরিস্থিতিতে খুঁজে পায় তার কতটা সাহায্য প্রয়োজন৷

আবেদন বিবেচনার সময়সীমা

আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করতে পাঁচ কার্যদিবস সময় লাগে। মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের পরে, আবেদনকারী একটি লিখিত বা ই-মেইল পান যাতে নিশ্চিত হয় যে তার সামাজিক নিরাপত্তার প্রয়োজন রয়েছেপরিষেবা বা এই স্থিতি প্রাপ্ত করতে অস্বীকার. কিন্তু যদি পরিস্থিতির অবিলম্বে সমাধানের প্রয়োজন হয় এবং প্রায় এক সপ্তাহের বিলম্ব মারাত্মক হতে পারে? বিশেষ ক্ষেত্রে, আবেদনগুলির জরুরী বিবেচনার একটি সিস্টেম তৈরি করা হয়েছে, যার উপর অবিলম্বে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়৷

পরিষেবা নিশ্চিতকরণ

আবেদনটি বিবেচনা করার পরে এবং সামাজিক সহায়তার প্রয়োজন এমন ব্যক্তির অবস্থা নিশ্চিত করার পরে, সামাজিক পরিষেবা এবং নাগরিকের মধ্যে পরিষেবার বিধানের বিষয়ে একটি চুক্তি সমাপ্ত হয়, যা সহায়তার ফর্ম, তার সময় সম্পর্কে বিশদভাবে বর্ণনা করে ফ্রেম এবং এতে অন্তর্ভুক্ত পরিষেবাগুলি। চুক্তির সমাপ্তিতে সাধারণত 24 ঘন্টার বেশি সময় লাগে না।

কাজের নীতি

যেকোন সংস্থার মতো, সামাজিক পরিষেবাগুলির নিজস্ব নীতি রয়েছে যার দ্বারা তারা কাজ করে৷

এটি জাতীয়তা, লিঙ্গ, ধর্ম এবং অন্যান্য কারণ নির্বিশেষে সহায়তার জন্য জনসংখ্যার সমস্ত অংশের জন্য সমান অ্যাক্সেস, সেইসাথে সহায়তা, স্বেচ্ছাসেবীতা এবং গোপনীয়তার বিধানের লক্ষ্যমাত্রা৷

লক্ষ্য

সামাজিক পরিষেবার উদ্দেশ্য হল তীব্র সামাজিক সমস্যাগুলি সমাধান করা: দারিদ্র্য, পারিবারিক সমস্যা, রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন লঙ্ঘন। এই সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য, কর্মীরা শুধুমাত্র বস্তুগত সহায়তা প্রদান বা এককালীন সাহায্য করার চেষ্টা করে না, বরং ভবিষ্যতে একজন ব্যক্তিকে তার কঠিন জীবনের পরিস্থিতির কারণ খুঁজে বের করতে সাহায্য করার জন্যও সহায়তা করে৷

কাজের বৈশিষ্ট্য

সমাজকর্মীরা ক্রমাগত মানুষের সাথে যোগাযোগ করে, তাদের জীবনের সবচেয়ে কঠিন মুহুর্তে তাদের সাহায্য করার চেষ্টা করে। অতএব, একজন কর্মচারী থেকেসমাজসেবার জন্য সর্বপ্রথম প্রয়োজন উচ্চ নৈতিক গুণাবলী। একজন সমাজকর্মীকে অবশ্যই বোধগম্য এবং ধৈর্যশীল হতে হবে, তবে একই সাথে দৃঢ় এবং তার অবস্থান রক্ষা করতে সক্ষম। এই ধরনের কাজের জন্য জনসংখ্যার বিভিন্ন বিভাগের দৃষ্টিভঙ্গি খুঁজে পাওয়ার ক্ষমতা, সহানুভূতি, সাহায্য করার ইচ্ছা এবং পরিস্থিতির প্রয়োজন হলে আবেগকে সংযত করার ক্ষমতা প্রয়োজন। যারা এই এলাকায় কাজ করেছেন তাদের মতে, কাজটি আবেগের দিক থেকে খুবই তীব্র এবং কঠিন। এই ধরনের একটি পেশা বেছে নেওয়ার জন্য, আপনাকে বিভিন্ন নীতি এবং সামাজিক স্তরের মানুষের সাথে ক্রমাগত মিথস্ক্রিয়া করার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে।