অর্থনীতি একটি বরং জটিল বিজ্ঞান, যা কেবল অপরিচিত এবং বোধগম্য পদগুলির সাথে পূর্ণ। এই নিবন্ধে আলোচনা করা হবে ভোক্তা চাহিদা কি? এই মাপকাঠি সময়ের প্রয়োজন দ্বারা সৃষ্ট হয়. এটি জমি, শ্রম এবং মূলধন যা ক্রেতাদের মধ্যে আগ্রহের বিষয়। এই কারণগুলির কারণে, অর্থনৈতিক পছন্দ গঠিত হয়, যা পর্যাপ্ত পরিমাণে মানুষের চাহিদা পূরণ করতে হবে৷
ভোক্তাদের চাহিদা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্যের সুদের পরিমাণ। চাহিদা যত বেশি হবে, সমাজের এই শ্রেণীর পণ্য ও পরিষেবা তত বেশি উৎপাদন করা উচিত।
সংজ্ঞা
ডিমান্ড নিজেই পণ্যের প্রকৃত এবং সম্ভাব্য ক্রেতাদের আচরণ বর্ণনা করে। এটি পণ্যের প্রয়োজনীয়তাও নির্দেশ করে, যা দ্বারা নির্ধারিত হয়ভোক্তাদের নির্দিষ্ট মূল্য এবং আয় সামর্থ্য যে কোনো পণ্য এবং পরিষেবার ক্রয়. সুদের মাত্রা একটি নির্দিষ্ট বা বিনিময়যোগ্য পণ্য অর্জনের ইচ্ছা দ্বারা নির্ধারিত হয়। অতএব, চাহিদা কোনভাবেই প্রকৃতপক্ষে কেনা পণ্যের পরিমাণের সাথে মিলতে পারে না।
নিম্নলিখিত পরামিতিগুলি বিবেচনা করে এটি নির্ধারণ করা হয়:
- মুদ্রাস্ফীতির পূর্বাভাস;
- মোট ক্রেতার সংখ্যা;
- বিকল্প পণ্যের দাম;
- আয়;
- ব্যক্তিগত পছন্দ;
- পণ্য বা পরিষেবার খরচ নিজেই।
চাহিদার মৌলিক গোষ্ঠী (মাসলো অনুসারে)
বিজ্ঞানী ৫টি বিভাগ শনাক্ত করেন:
- শারীরিক - বাসস্থান, খাদ্য, জল, বিশ্রাম এবং যৌন চাহিদা।
- নিরাপত্তার প্রতি আগ্রহ, যা বহির্বিশ্বের মানসিক এবং শারীরিক আক্রমণ থেকে সুরক্ষা বোঝায়।
- সামাজিক - সামাজিক সমর্থন, মিথস্ক্রিয়া এবং স্নেহের অনুভূতি। অনুভূতি যে কারো একজন ব্যক্তির প্রয়োজন।
- সমাজের সম্মান ও স্বীকৃতির প্রয়োজন।
- আত্ম-প্রকাশের প্রয়োজন, যেখানে একজন ব্যক্তি তার পূর্ণ সম্ভাবনায় পৌঁছায় এবং ধীরে ধীরে শীর্ষে চলে যায়।
এইভাবে, মাসলো জোর দিয়েছিলেন যে ব্যক্তি প্রাথমিকভাবে একটি নির্দিষ্ট সময়ে তার জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজনটি পূরণ করতে চায়।
মূল ভোক্তা বিভাগ
একজন নির্দিষ্ট ক্রেতার কোন পণ্য কেনার ইচ্ছা কতটুকু তার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।ফলস্বরূপ, 5 শ্রেণীর ভোক্তাদের চিহ্নিত করা হয়েছে:
- উদ্ভাবক;
- যারা নতুন পণ্য তাড়াতাড়ি গ্রহণ করেন;
- একটি নির্দিষ্ট পণ্যের ভোক্তাদের প্রথম সংখ্যাগরিষ্ঠ;
- দেরিতে সংখ্যাগরিষ্ঠ;
- দেরীতে আসা।
উদ্ভাবক সকল ক্রেতার ২.৫% (তারা ঝুঁকি নিতে ইচ্ছুক)। 13.5% মানুষ যারা প্রবণতা অনুসরণ করে এবং স্বীকৃত নেতা হতে চায় (এটি দ্বিতীয় বিভাগ)। তৃতীয় এবং চতুর্থ শাখায় সম্ভাব্য গ্রাহকদের 34% অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যারা কেনাকাটা করেন তারা মাত্র 16% স্থায়ী হয়।
বাজেটের সীমাবদ্ধতা
প্রত্যেক ভোক্তা তার বর্তমান আর্থিক অবস্থার উপর ভিত্তি করে শুধুমাত্র সেই পণ্যগুলি কিনতে চায় যা তার সামর্থ্যের একটি নির্দিষ্ট সময়ে। অতএব, ক্রেতা একবারে সবকিছু ক্রয় করতে পারে না। তার জন্য নির্দিষ্ট কিছু কেনার জন্য, এটি প্রয়োজনীয় যে কয়েকটি অর্থনৈতিক কারণ মিলে যায় এবং ভোক্তা চাহিদার বাজারে কিছু ওঠানামা থাকে।
মূল ফ্যাক্টর হল আয়ের গড় স্তর, যেহেতু এটি নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবা কেনার ক্ষমতা নির্ধারণ করে। অর্থাৎ, এটি অর্থনৈতিক সত্তার স্বচ্ছলতা নির্ধারণ করে। আয়ের স্তর চাহিদার গঠনকে সম্পূর্ণভাবে প্রভাবিত করে৷
বাজেটে বিধিনিষেধ - একটি বাধা যা ক্রয়-বিক্রয়ের পদ্ধতিকে বাধা দেয়। এটি নাগরিকদের মূল্য বা আয়ের অস্থিরতা থেকে উদ্ভূত হয়। অর্থাৎ, অর্থনীতির বিষয় সম্পূর্ণরূপে অর্থের প্রাপ্যতার উপর নির্ভরশীল।
কিন্তু আমাদের পৃথিবীতে, আপনি প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র ধার করতে পারেন, অর্থাৎ ইস্যুঋণ, এবং তারপর একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে টাকা ফেরত. নেতিবাচক দিক হল যে পরে আপনাকে সুদ দিতে হবে।
ভোক্তা ঝুড়ি
এই শব্দটি পণ্যের একটি বিভাগকে চিহ্নিত করে যা একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থের জন্য ক্রয় করা যেতে পারে, যদি দাম বর্তমান স্তরে থাকে। প্রাথমিক পণ্য ভোক্তা ঝুড়ি অন্তর্ভুক্ত করা হয়. প্রতিটি অর্থনৈতিক সত্ত্বার চাহিদা সম্পূর্ণ আলাদা, যেহেতু প্রত্যেকের রুচি, আয় এবং পছন্দ আলাদা।
ভোক্তা বান্ডিলকে শ্রেণীবদ্ধ করতে সর্বোত্তম খরচের আইন ব্যবহার করা হয়। প্যারেটো এই ধারণাটি নিয়ে এসেছেন। তিনি বলেছিলেন যে আধুনিক বিশ্বে, একজন ব্যক্তি, একটি ভাল পছন্দ করে, অন্যটিকে ত্যাগ করতে হবে। এইভাবে, এটি নির্ধারণ করা সম্ভব যে কোন বিশেষ ব্যক্তি এবং সমগ্র গ্রহের মানুষের যুক্তিবাদী অস্তিত্বের জন্য সর্বোত্তম সুবিধাগুলি।
ভোক্তার চাহিদাকে উদ্দীপিত করার জন্য কোন পদ্ধতি? এটা এই মত দেখাচ্ছে:
- আপনার নিজস্ব ব্র্যান্ড বিকাশ করা;
- রিটেল আউটলেটে পণ্যের ভান্ডারের অপ্টিমাইজেশন;
- ডিসকাউন্টারের বিকাশ;
- একটি সক্রিয় বাজার নীতি বজায় রাখা;
- বিনিয়োগকে উদ্দীপিত করুন;
- দেশীয় পণ্যের প্রতিযোগিতার উন্নতি;
- ঋণের ব্যবস্থার মাধ্যমে গ্রাহকদের স্বচ্ছলতা সমর্থন করা।
বাজার গঠন
বিজ্ঞানীরা 2টি প্রধান ধরণের হাইপের পার্থক্য করেছেন - এটি ম্যাক্রো চাহিদা এবং মাইক্রো চাহিদা। তাদের প্রত্যেকের নিজস্ব বৈশিষ্ট্য রয়েছে।
ম্যাক্রো চাহিদা হল একত্রিত খাদ্য এবং অ-খাদ্য পণ্যের প্রয়োজন। এর মধ্যে রয়েছে বেকারি পণ্য, জামাকাপড়, জুতা এবং অন্যান্য বিভাগ। এছাড়াও, ভোগ্যপণ্যগুলি জনসংখ্যার বৃহৎ অংশ (শহুরে, গ্রামীণ এবং সমগ্র দেশ) দ্বারা নির্ধারিত হয়। অর্থাৎ, আঞ্চলিক বৈশিষ্ট্যও এখানে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে৷
মাইক্রোডিমান্ড হল একটি নির্দিষ্ট পণ্য প্রাপ্তির জন্য গ্রাহকদের একটি নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর আগ্রহ। ভোক্তাদের গঠন এবং প্রকৃতি ভোক্তা পণ্যের গঠন নির্ধারণ করে। মাইক্রোডিমান্ডকে কয়েকটি স্বতন্ত্র বিভাগে বিভক্ত করা হয়েছে:
- আবেগজনক;
- এপিসোডিক;
- পর্যায়ক্রমিক;
- নৈমিত্তিক।
এগুলি ঘটে যাওয়া সন্তুষ্টির মাত্রাও তুলে ধরে:
- অসন্তুষ্ট;
- উপলব্ধি করা হয়েছে;
- সম্ভাব্য।
অন্যান্য বিভাগ:
- চাহিদা গতিশীলতার ডিগ্রী;
- ক্রেতাদের উদ্দেশ্য;
- চাহিদার চরিত্র;
- চাহিদার তীব্রতার ডিগ্রী;
- ব্যবসার অবস্থান।
পণ্য কেনার ক্ষেত্রে দাম সবচেয়ে বেশি প্রভাব ফেলে৷
ভোক্তা চাহিদা উৎপাদন বৃদ্ধি
ব্যবসায়িক কার্যক্রম সংগঠিত করার জন্য, মালিকানার যে কোনো প্রকারের প্রতিটি উদ্যোগকে বিভিন্ন পণ্যের নির্দিষ্ট শ্রেণীর জনপ্রিয়তার প্রবণতা অধ্যয়ন, বিশ্লেষণ এবং ভবিষ্যদ্বাণী করতে বাধ্য। এটি পণ্য এবং পরিষেবাগুলির চাহিদার কাঠামোর পাশাপাশি বাজারে তাদের সরবরাহের মধ্যে একটি ভারসাম্য স্থাপন করতে সহায়তা করবে। আগ্রহের অধ্যয়ন বিবেচনা করুনএন্টারপ্রাইজের জন্য অর্থনৈতিক বিশ্লেষণের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র।
এই ডেটা নিরীক্ষণের মাধ্যমে আপনি ভোক্তাদের চাহিদার বর্ধিত পরিবর্তনের সময়কাল সনাক্ত করতে পারবেন।
মূল্যায়নের জন্য কোম্পানি যে প্রধান কাজগুলি সেট করে:
- এন্টারপ্রাইজের উৎপাদন ক্ষমতা;
- বিক্রয় পরিকল্পনা ন্যায্যতা;
- সাংগঠনিক কর্মক্ষমতার উপর চাহিদার প্রভাব;
- একটি নির্দিষ্ট পণ্যের জনপ্রিয়তা বৃদ্ধি বা হ্রাসকে প্রভাবিত করে;
- ঋতু;
- উত্পাদিত এবং বিক্রি হওয়া পণ্যের জন্য প্রয়োজনীয়তা।
ভোক্তার চাহিদার প্রকার
এই প্রক্রিয়াটি কীভাবে বিকশিত হয় তা বোঝার জন্য, যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে এর সমস্ত প্রকার অধ্যয়ন করা প্রয়োজন। তাদের মধ্যে হল:
- নেতিবাচক - ভোক্তারা অন্য একটি ব্র্যান্ড বেছে নিতে আগ্রহী কারণ তারা প্রস্তাবিত একটিতে আগ্রহী নয়৷
- অনুপস্থিত - প্রস্তাবিত পণ্যে ক্লায়েন্টের কোন আগ্রহ নেই।
- লুকানো - ব্যবহারকারী মনে করেন যে আইটেমটি প্রয়োজন, কিন্তু এটি ব্যবহারিক কাজে আসবে না৷
- পতন - কিছু কারণের কারণে গ্রাহকরা এই পণ্যটির প্রতি আর আগ্রহী নন৷
- অনিয়মিত - চাহিদা ক্রমাগত পরিবর্তিত হচ্ছে।
- পূর্ণাঙ্গ - বাণিজ্য ধারাবাহিকভাবে উচ্চ স্তরে এবং সম্পূর্ণভাবে জনসংখ্যার চাহিদা পূরণ করে৷
- অত্যধিক - ভোক্তারা যতটা না কিনতে ইচ্ছুক তার তুলনায় বাজারে পণ্যের সংখ্যা অনেক কম।
- অযৌক্তিক - পরিবেশের পাশাপাশি মানুষের স্বাস্থ্যেরও ক্ষতি করে৷
গবেষণা পদ্ধতি
একটি নির্দিষ্ট কোম্পানির ক্রেতাদের আচরণ প্রকাশ করার জন্য ভোগ্যপণ্যের বাজারের গবেষণা করা হয়। তাকে ধন্যবাদ, সম্ভাব্য ভোক্তাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী এবং দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক স্থাপন করা হয়। এইভাবে এন্টারপ্রাইজ নির্ধারণ করে কে প্রধান গ্রাহক এবং কে মাঝে মাঝে কিছু অধিগ্রহণ করতে পারে।
অধ্যয়নের ফলাফলগুলি কীভাবে ফার্মটি ক্লায়েন্টের চূড়ান্ত সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করতে পারে তা বোঝার একটি সুযোগ দেয়৷
খাদ্য পণ্যের জন্য ভোক্তাদের চাহিদা বৃদ্ধি শস্যের ফলন, বছরের সময় দ্বারা চালিত হয় এবং প্রতিটি গ্রাহকের ব্যক্তিগত পছন্দের উপরও নির্ভর করে।
এটি দুটি প্রধান পরামিতি দ্বারা অধ্যয়ন করা হয়:
- পণ্যের গুণমান এবং ডিজাইনের গ্রাহক মূল্যায়ন;
- গ্রুপ ভাণ্ডার এবং মোট চাহিদার অধ্যয়ন।
কাজ:
- বিভিন্ন (ঐচ্ছিক রঙ, নকশা, প্যাকেজিং, স্বাদ, ইত্যাদি) পণ্যের সময়মত পুনরায় পূরণ;
- যেকোন উদ্যোগে অনন্য পণ্যের গঠন।
পরিভাষা
খুচরা টার্নওভার - ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ব্যবহারের পরিবারের প্রয়োজনের জন্য পণ্য এবং পরিষেবার বিক্রয়ের পরিমাণকে চিহ্নিত করে। গ্রাহকরা কী পছন্দ করেন এবং কী করেন না তা নির্ধারণ করতে আপনাকে সাহায্য করে৷
মার্কেট সেগমেন্টেশন - ভোক্তাদের গোষ্ঠী চিহ্নিত করে যারা সাধারণ ভোক্তাদের চাহিদার সাথে সন্তুষ্ট।
বিপণনের লক্ষ্য হল মানুষের চাহিদা মেটানো৷
কার্যকরী স্বার্থ - চাহিদার অংশ, কারণেভোক্তা বৈশিষ্ট্য।
সংখ্যাগরিষ্ঠদের সাথে যোগদানের প্রভাব - এখানে ভোক্তা সাধারণভাবে গৃহীত প্যাটার্ন অনুসরণ করে, কারণ তিনি অন্যরা যে পণ্যটি কেনেন তা কেনেন।
স্নব প্রভাব - ক্লায়েন্ট সেই পণ্য এবং পরিষেবাগুলি বেছে নেয় যা সংখ্যাগরিষ্ঠের জন্য সাধারণ নয়৷
দ্য ভেবলেন ইফেক্ট হল একটি ভোক্তা চাহিদা যা ব্র্যান্ডের জনপ্রিয়তা এবং "হাইপ" এর কারণে বৃদ্ধি পায়৷
স্পেকুলেটিভ এফেক্ট - অতিরিক্ত খরচ এই সত্যের দ্বারা উদ্দীপিত হয় যে ভবিষ্যতে দাম বাড়তে পারে, কারণ গ্রাহকরা এখন বিশেষ করে প্রচুর পরিমাণে কিনছেন।
চাহিদার স্থিতিস্থাপকতার সূচক নির্ধারণ করা - একটি নির্দিষ্ট বিক্রয় বাজারে একটি পণ্যের মূল্যের সাথে সম্পর্কিত, দেখায় যে দাম বাড়িয়ে বিক্রির পছন্দসই স্তর অর্জন করা সম্ভব কিনা।
ভোক্তা আচরণ হল বিভিন্ন পণ্য ও পরিষেবার চাহিদা তৈরি করার প্রক্রিয়া। এটা ব্যক্তিগত পছন্দের উপর নির্ভর করে, সেইসাথে ব্যক্তির আয়ের উপর। চাহিদা তৈরির প্রক্রিয়ার পরে, গ্রাহক তার নিজস্ব ভোক্তা ঝুড়ি সংজ্ঞায়িত করে।
